Q1. ecbeingの他のECソフト・パッケージと比べた強みは何ですか？
一番の強みは当社が1999年より10年以上に渡り特価COMというPC・家電等を中心としたECサイトを自社で
運用してきたノウハウが全て搭載されている点になります。
特価COMは現在は年商35億円のサイトにまで成長していますが、それまでには紆余曲折有り、
売上を上げるのに困っていた時期もあれば、業務効率化を求めた時期もありました。
こうした経験に基づく、かゆいところに手が届いているソフトという点がお客様からも評価されている強みとなります。
「売上アップ」「業務効率化」と言う、EC事業者が必ず直面する主要課題の解決をお約束します。
運用してきたノウハウが全て搭載されている点になります。
特価COMは現在は年商35億円のサイトにまで成長していますが、それまでには紆余曲折有り、
売上を上げるのに困っていた時期もあれば、業務効率化を求めた時期もありました。
こうした経験に基づく、かゆいところに手が届いているソフトという点がお客様からも評価されている強みとなります。
「売上アップ」「業務効率化」と言う、EC事業者が必ず直面する主要課題の解決をお約束します。
Q2. ecbeingがマーケティングに強いのは何故ですか？
ECサイトは作ってしまえば売れる訳ではなく、サイトへの集客、サイト内での接客、購入者への追客と言った
一連のマーケティング活動とその検証・PDCAサイクル化が欠かせません。
当社は特価COMの経験を通じてこの重要性を痛感しているからこそ、ecbeingに対しては検索エンジン連動マーケティングや
サイト内施策、メール配信・キャンペーン管理と言ったマーケティングの仕組みを標準的に搭載し、強化し続けています。
一連のマーケティング活動とその検証・PDCAサイクル化が欠かせません。
当社は特価COMの経験を通じてこの重要性を痛感しているからこそ、ecbeingに対しては検索エンジン連動マーケティングや
サイト内施策、メール配信・キャンペーン管理と言ったマーケティングの仕組みを標準的に搭載し、強化し続けています。
Q3. 業務の効率化に困っているのですが、どのような業務の効率化ができますか？
ecbeingはお客様からのWEB注文を受けてからのバックオフィスの処理機能にも優れています。
注文後の注文確認、出荷指示、配送と言った一連の業務を管理することができるため、業務の抜け・漏れ・ダブりを防止します。
また、返品・返金・キャンセルなどのイレギュラー業務に対する操作性・柔軟性も高く評価いただいています。
注文後の注文確認、出荷指示、配送と言った一連の業務を管理することができるため、業務の抜け・漏れ・ダブりを防止します。
また、返品・返金・キャンセルなどのイレギュラー業務に対する操作性・柔軟性も高く評価いただいています。
Q4. 基幹システムとの連携を考えているのですが可能ですか？
ソフトクリエイトでは、EC専業ベンダーとしては国内最大の300名を超すカスタマイズ専任のSE・プログラマが在籍しています。
これにより、基幹システムとの連携はもちろんのこと、お客様のニーズに応じた柔軟性の高いカスタマイズ開発が可能となっています。
基幹システムとの連携は非常に慎重な対応が要される開発になりますが、650社に導入実績のあるからこそ、どのような基幹システムであってもご安心してお任せいただけるだけの経験・ノウハウがあります。
【連携実績】 スマイルα、オービック７、SAP、OBC奉行、楽商、通販PRO、通販シェルパ、AS400 その他多数。
これにより、基幹システムとの連携はもちろんのこと、お客様のニーズに応じた柔軟性の高いカスタマイズ開発が可能となっています。
基幹システムとの連携は非常に慎重な対応が要される開発になりますが、650社に導入実績のあるからこそ、どのような基幹システムであってもご安心してお任せいただけるだけの経験・ノウハウがあります。
【連携実績】 スマイルα、オービック７、SAP、OBC奉行、楽商、通販PRO、通販シェルパ、AS400 その他多数。
Q5. 個別のカスタマイズにも応えていただけますか？
Q4と同様の理由により、柔軟にお応えすることができます。ECサイトは他社と差別化させユニークな存在になることが
業績向上の鍵であるとも言えますので、ネット販売を一大事業として拡大されることをお考えであれば、この個別カスタマイズに
対応できるパートナーを選定しておくことは事業上重要なファクターとなります。
また、パッケージ自体にもお客様のECサイトの成長に合わせて段階導入可能な様々なオプションをご用意しております。
拡張性はお任せ下さい。
業績向上の鍵であるとも言えますので、ネット販売を一大事業として拡大されることをお考えであれば、この個別カスタマイズに
対応できるパートナーを選定しておくことは事業上重要なファクターとなります。
また、パッケージ自体にもお客様のECサイトの成長に合わせて段階導入可能な様々なオプションをご用意しております。
拡張性はお任せ下さい。
Q6. 個人情報や売上情報を扱うシステムになるのでセキュリティが心配なのですが？
機能面からお応えしますと、顧客の個人情報を閲覧することはできるけれどダウンロードすることはできない。
また、管理者毎にいつ、どの機能を操作したか、どの画面を閲覧したかなどの詳細なログデータも確認できるようになっています。
また、外部からの攻撃を遮断するためのクロスサイトスクリプティング対策を始め様々な対策を施しております。社としては、
第三者機関であるISMSの認可やセキュリティ会社であるLAC社によるシステム診断も定期的に受けており、客観的にも
ご安心いただけるシステムとなっております。
また、管理者毎にいつ、どの機能を操作したか、どの画面を閲覧したかなどの詳細なログデータも確認できるようになっています。
また、外部からの攻撃を遮断するためのクロスサイトスクリプティング対策を始め様々な対策を施しております。社としては、
第三者機関であるISMSの認可やセキュリティ会社であるLAC社によるシステム診断も定期的に受けており、客観的にも
ご安心いただけるシステムとなっております。
Q7. サーバの手配はしていただけますか？
ソフトクリエイトでは、お客様に安心してecbeingをご利用いただくためにデータセンター事業も行っております。
これにより、システム提供はもちろんのことサーバのホスティング、ハウジングなどの手配も全て当社にてお引き受け
することが可能です。
システムまわりがワンストップのサービスになることにより、お客様としては何かお困りの際には当社にご連絡いただければ
全てが解決できる状態となりますので、「一時切り分け」という非常に面倒かつ気苦労の多い負担を追うことなく 、EC事業に取り組んでいただくことができます。
これにより、システム提供はもちろんのことサーバのホスティング、ハウジングなどの手配も全て当社にてお引き受け
することが可能です。
システムまわりがワンストップのサービスになることにより、お客様としては何かお困りの際には当社にご連絡いただければ
全てが解決できる状態となりますので、「一時切り分け」という非常に面倒かつ気苦労の多い負担を追うことなく 、EC事業に取り組んでいただくことができます。
Q8. WEBの制作（デザイン制作）は行っていただけますか？
WEB制作についても専任の企画制作部隊がおり、100サイトを超える制作実績があります。
ソフトクリエイトにWEB制作をお任せいただいた場合の利点としては、お客様のブランディングイメージに合わせた
洗練されたデザイン制作を行うのはもちろん、「ECサイト」「ネットショッピング」という商売を熟知した者が 制作担当させていただける点にあります。
ECサイトの場合、WEBサイトはただ美しいだけでも、使い勝手が良いだけでも片手落ちです。売れなければ意味がありません。
ソフトクリエイトのWEB制作は「売れるデザイン・WEBサイト」を追求します。
ソフトクリエイトにWEB制作をお任せいただいた場合の利点としては、お客様のブランディングイメージに合わせた
洗練されたデザイン制作を行うのはもちろん、「ECサイト」「ネットショッピング」という商売を熟知した者が 制作担当させていただける点にあります。
ECサイトの場合、WEBサイトはただ美しいだけでも、使い勝手が良いだけでも片手落ちです。売れなければ意味がありません。
ソフトクリエイトのWEB制作は「売れるデザイン・WEBサイト」を追求します。
Q9. 新規立ち上げなので、戦略・プロモーション面にも不安があるのですが？
自社運営サイトである特価COMの経験を活かして、アクセスを集めるためのプロモーションではなく、
売るためのプロモーションをお手伝いさせていただくことができます。大きな特徴としては、一般的な広告代理店が
広告そのものに集中するのに対して、ソフトクリエイトでは広告とWEBサイト（ECサイト）、
そして戦略のバランスを見た施策を展開します。一例を上げれば、どんなにアクセスを集めてもその受け口である 商品ページが売れるページになっていなければ広告費を垂れ流している状態になってしまいますので、
そうした場合には商品ページの改善からご提案するような形を取らせていただきます。広告代理店とは一味違う EC経験者ならではの戦略的サービスをご提供します。
売るためのプロモーションをお手伝いさせていただくことができます。大きな特徴としては、一般的な広告代理店が
広告そのものに集中するのに対して、ソフトクリエイトでは広告とWEBサイト（ECサイト）、
そして戦略のバランスを見た施策を展開します。一例を上げれば、どんなにアクセスを集めてもその受け口である 商品ページが売れるページになっていなければ広告費を垂れ流している状態になってしまいますので、
そうした場合には商品ページの改善からご提案するような形を取らせていただきます。広告代理店とは一味違う EC経験者ならではの戦略的サービスをご提供します。
Q10. 消費者相手ではなく、企業間でのBtoBのECサイトを構築したいのですが対応可能ですか？
ecbeingではBtoB版のパッケージもラインアップしています。顧客DBの法人対応、与信管理、売掛対応などの機能が標準で
搭載されています。詳しくはecbeing for BtoBパッケージ概要をご覧下さい。
搭載されています。詳しくはecbeing for BtoBパッケージ概要をご覧下さい。
Q11. インターネットショッピングモールを構築したいのですが対応可能ですか？
ecbeingではモール版のパッケージもランアップしています。楽天型、Amazon型、自社グループ内での複数ブランド統合管理型
など様々なタイプにお応えできます。詳しくはecbeing for Mallパッケージ概要をご覧下さい。
など様々なタイプにお応えできます。詳しくはecbeing for Mallパッケージ概要をご覧下さい。
Q12. ネットショッピングだけではなく、カタログ等をきかっけとした電話通販も行っている
のですが、ネットとアナログを融合した管理をすることはできますか？
ecbeingではBtoB版のパッケージもラインアップしています。顧客DBの法人対応、与信管理、売掛対応などの機能が標準で
搭載されています。詳しくはecbeing for BtoBパッケージ概要をご覧下さい。
搭載されています。詳しくはecbeing for BtoBパッケージ概要をご覧下さい。
Q13. システム導入にはどのくらいの期間がかかりますか？
標準機能でご利用いただく場合には約2ヶ月、カスタマイズが入る場合には概ね3ヶ月〜6ヶ月となっております。
ネットという非常に移り変わりの早いチャネルを舞台としたシステムであるため、半年以上に渡る導入期間はかけることがないよう
当社としても大量に保有する人的リソースの調整等を行いベストな導入期間でお応えします。
ネットという非常に移り変わりの早いチャネルを舞台としたシステムであるため、半年以上に渡る導入期間はかけることがないよう
当社としても大量に保有する人的リソースの調整等を行いベストな導入期間でお応えします。
Q14. システム導入にはどのくらいの費用がかかりますか？
Q15. 販売代理店としてecbeingを取り扱うことはできますか？
ecbeingでは年間販売数などの縛りが無い形でパートナー支援制度を設けております。
継続的なお取り扱いはもちろんのこと、案件ベースに応じたスポット的なお取り扱いまで柔軟にご対応させていただけます。
詳しくはecbeingパートナー募集をご覧下さい。
詳しくはecbeingパートナー募集をご覧下さい。
