EC・マーケティングツール

新着記事一覧

2019-07-24

大手EC企業の5社のECアプリを徹底分析

スマートフォンを便利に使うためには、アプリケーションの存在が欠かせません。SNSアプリやゲームアプリ、ニュースアプリなど、さまざまなアプリケーションがありますが、EC業界にもアプリ化の波が押し寄せてきています。

今回は、国内のECアプリの中でも利用者数の多いECアプリを徹底分析し、アプリの特徴やサービスの概要などをご紹介します。

2019-07-19

CRMとMAとは？ EC担当者は違いを理解しよう！

WebマーケティングやECサイトの売上アップ施策において耳にする機会の多い『CRM』と『MA』ですが、その違いを明確に説明できる人はそう多くないのではないでしょうか。
市場には「CRMツール」や「MAツール」といった製品が乱立し、用語の解釈もベンダーによってまちまちであることも理解を難しくしている一因でしょう。

そこで今回は、マーケティング施策の要である『CRM』と『MA』について、その成り立ちや使用目的に立ち返って正しく理解し、それぞれを効果的に活用するためのポイントについて解説します。

2019-04-22

モール連携ツール「TENPOSTAR」を活用してEC運営業務を効率化しよう

ECサイトを運営する場合、販売チャネル増やすためにAmazon、Yahoo!ショッピング、楽天などモール展開することは少なくありません。
しかし、複数のモール展開をする際の1つの悩みとして運営業務が煩雑になりがちという問題があります。雑務が増えることにより、余計なコストがかかってしまうこともあるでしょう。

この問題の解決策としてモール連携ツールを活用する方法があります。業務を一元化できるツールを導入することで、効率的で無駄のないECサイト運営が可能になるのです。
今回はモール連携ツールで評価の高い「TEMPOSTAR(テンポスター)」について紹介します。

2019-03-08

2019年おさえておきたいECのトレンドをご紹介！

年々私たちの生活が豊かになっているのは、テクノロジーの発展のおかげです。数年前まで「あんなことができたらいいのに…」と考えていたことが、今や技術の発展により当たり前のように私たちの生活の中に溶け込んでいます。
EC業界でも同様にいかに効率よくかつ楽に買い物をさせられるよう、様々な角度から新しいサービスや動きがあります。また効率だけでなく飽きさせないように新しい体験をさせていくというところも重要になってきます。
今回はEC業界で今後来そうなトレンドのサービスをご紹介いたします。

2018-08-06

ECサイトでLiveActPROを活用し、コンバージョンをアップさせよう

近年ECサイトやコーポレートサイトに『動画』を活用する動きが急速に高まっています。
Webサイトの歴史を振り返ってみると、「テキストよりも画像」「画像よりも動画」というように、より訴求力の高い手法が採用されてきました。
またスマートフォンの普及により、画面遷移やスクロール操作は最小限にとどめつつ、ひと目で商品やサービスの魅力を伝えることができる『動画』の重要性はより顕著になっています。

そこで今回は、最新の技術が可能にしたスマホ時代のWeb動画ソリューションをご紹介します。

2018-08-01

スマートスピーカーがもたらすECサイトの未来とは？

近年、AIの飛躍的な進歩やビッグデータの活用により注目度が高まっているのが「スマートスピーカー」です。
現在それほど普及率は高くありませんが、スマートフォンのように我々の生活に深く浸透し、新たな市場を開拓する存在になるのではないかと期待されています。

今回はスマートスピーカーが普及することにより、人々の購買がどう変化し、EC業界にどのようなインパクトをもたらすのか探っていきましょう。

2018-06-21

簡単・手軽にECサイト内検索を強化できる『ポップファインド』

ECサイトのコンバージョン率を向上させるには、ユーザーをスムーズに目的の商品ページへ導き、サイト離脱を防ぐことが大切です。
ユーザーがECサイトにアクセスしても、商品ページにたどり着けなければ、せっかくの販売機会を失ってしまうばかりか、そのECサイトに対して悪印象を植え付けてしまう可能性もあります。

今回はECサイトにとって欠かせない機能である、ECサイト内検索を簡単・手軽に強化することができるツール『ポップファインド』をご紹介します。

2018-03-20

商品検索・サイト内検索エンジン『ZETA SEARCH』がもたらすユーザー体験の充実化

インターネット上の情報は増加し続けていますが、情報量が増えるほどその中から欲しいものを探し出すことは難しくなっていきます。素早く的確に探すためには、検索エンジンの果たす役割が重要になってきます。それはECや各種サービスサイトも同様で、商品数が増えラインナップが複雑になるほどサイト内における検索エンジンの充実度が求められます。

今回は、高速性能と高い検索精度を誇る商品検索・サイト内検索エンジン『ZETA SEARCH』についてご紹介します。

2018-02-21

ECサイトの購入率アップツール・サービス13選

ECサイトの売上アップにおいてはなんといっても商品力が重要ではありますが、もし型番商品や他でも販売をしている商品を扱っている場合、いかに集客したユーザーに対して接客をしたりユーザーが使いやすい設計にし購入をしていただけるような施策が必要です。
そこで今回は集客したユーザーに対して購入率をアップさせるようなツール13選を、購入までのフローに沿ってご紹介します。あと一歩購入率を上げたい！というEC担当者様は必見です！

2018-01-23

ユーザーの利便性を高め、ECサイトの売上アップへつなげる「ソーシャルログイン」とは？

ECサイトやオフィシャルサイトの会員ページにログインする際、ID、パスワードの入力を「煩わしい」と感じるユーザーも少なくありません。購買意欲の高いユーザーでも、それが原因で離脱することもあります。
このようなログイン時の煩わしさを回避できるのが「ソーシャルログイン機能」です。
今回は、この機能を提供するサービス『ソーシャルPLUS』についてご紹介します。

2018-01-23

CTR10％を超える事例も多数！ダイナミック広告運用サービス『Feedmatic』

スマートフォンやタブレットなどが普及している昨今、広告はモバイルユーザーへのアプローチが重要です。そこで有効なのが、CriteoやGoogle、Facebookといった媒体で配信することができる「ダイナミック広告」で、CTRやCVRアップが期待できるため注目されています。しかし、導入方法が分からなかったり、導入しても活用しきれていなかったりする企業は少なくありません。
そこで今回は、さまざまな業種において導入実績を上げているダイナミック広告運用サービス『Feedmatic』をご紹介します。

2017-12-19

名刺管理から営業支援まで！オールインワン提供ツール『HotProfile』

近年、OCR（光学的文字認識）の精度向上によって、名刺をデータ化して営業活動に役立てようとする動きが活発になり、多くの名刺管理ソフトや各種サービスがリリースされています。しかし、操作が複雑なため導入を敬遠していたり、名刺データを収集したはいいが営業活動に活かせていなかったりなど、有効活用できていない企業も少なくありません。

今回ご紹介する『HotProfile』も名刺管理ツールの一つですが、これまでの名刺管理ツールとは一線を画す機能の数々を搭載し、使い勝手の良い統合型SFA（営業支援ツール）に仕上がっています。

2017-12-14

『カゴ落ち』を救え！コンバージョン率を高める施策とは？

ECサイト運営者の頭を悩ませている問題の一つが、ユーザーが商品をカートに入れたままサイトから離脱してしまう『カゴ落ち』です。一般的なECサイトのカゴ落ち率は実に70％にのぼります。カゴ落ちの大きな原因は、単純な買い忘れや購入への迷いです。ユーザーは一度は購入を検討しており購入意欲が高い状態にあるため、サイトに呼び戻すことができれば、コンバージョン率アップに繋がります。
そこで今回は、ECサイトのカゴ落ち対策ツール『カートリカバリー』をご紹介します。

2017-12-07

ECサイトの売上アップに繋がる！「アイジェント・レコメンダー」とは

ECサイトにおけるレコメンドとは、ユーザーが自身の嗜好に合った商品を受け取れるため、探しに行かずとも自分に合った商品を目にすることができる機能です。
ユーザーへの商品提案や購入率を高めるために役立つ機能ですが、常に新しい情報から判断し商品提案をしなければ期待できる効果も小さくなります。

そこで今回は、シルバーエッグ・テクノロジー株式会社が提供する最先端テクノロジーを駆使した『アイジェント・レコメンダー』をご紹介します。

2017-12-06

「的確なレコメンド」だから顧客に響く！『NaviPlusレコメンド』

ECサイトの売上アップを図る方法として「レコメンド機能」の導入があります。「レコメンド機能」とはECサイトを訪れたユーザーの行動履歴などに基づき、ユーザーが興味のありそうな商品をおすすめする機能です。この機能を導入することで、ユーザーの購買意欲が増大し、商品を追加で購入してもらえるなど、売上アップにつながるアプローチができます。

しかしレコメンドが的確でなければ、ユーザーに対して意味の無いアプローチとなるため、いつまでたっても売上アップにつながりません。

そこで今回は、様々な情報を活用し的確なレコメンドを行えるツール『NaviPlusレコメンド』をご紹介します。

2017-12-06

鉄板シナリオを簡単に導入！『NaviPlusリタゲメール』

ECサイトでは、商品をカゴに入れたままサイトを離脱してしまういわゆる「カゴ落ち」が発生します。もちろん離脱されないのが一番良いのですが、国内ECサイトユーザーの約70％がカゴ落ちしていると言われる中、離脱された場合にユーザーを引き戻す施策も重要ではないでしょうか。

今回は、ECサイトでタイムリーな接客を支援するメールマーケティングツール『NaviPlusリタゲメール』をご紹介します。

2017-12-01

レビュー＆クチコミで訴求力を強化！購入意欲を高めよう『NaviPlusレビュー』

購入者のレビューやクチコミは、商品やサービスの訴求力を強化し、ユーザーの購買意欲を向上させる効果が期待できるため、売上アップに直結する重要な要素となっています。
しかし実際は、レビューやクチコミに対応していても、それを有効活用できていないECサイトは少なくありません。

そこで今回は、レビューやクチコミ情報をECサイトの売上アップや集客に役立てることができる『NaviPlusレビュー』をご紹介します。

2017-11-30

実店舗のようにお客様に合わせたおもてなし！Web接客ツール『KARTE』

実店舗とECサイトで買い物をするときの大きな違いは、店舗スタッフの有無です。ECサイトを訪れる顧客は、スタッフがいないことで自由に商品の閲覧ができますが、一方でECサイト は、顧客の購買意欲を高められず、売上につなげられないケースがあります。

今回は、ECサイトでも一人ひとりの顧客に合った接客を実現するツール『KARTE』をご紹介します。

2017-11-29

サイト内検索を最適化！『NaviPlusサーチ』でコンバージョン率をアップ

さまざまなECサイトがあふれている今、多くの企業が決して少なくないコストを費やし、工夫を重ねて自社サイトへの集客に力を入れています。
しかし、せっかく自社サイトまで誘導したユーザーも、サイト内で欲しい情報や商品を見つけることができないと他サイトへ離脱しかねません。この課題を解決するには、誘導後のサイト内検索を充実させ、ユーザーの離脱を防ぐことが必要となります。

そこで今回は、サイト内検索の最適化を行い機能性に優れるツール『NaviPlusサーチ』をご紹介します。

2017-11-28

ECサイト内検索サービス『probo EC』でコンバージョン率アップ！

ECサイトの運営で特に重視されるのが『集客』ですが、『集客』と同等に重要なのが、サイトに訪れたユーザーを商品ページへ誘導し購買につなげることです。
せっかくサイトにアクセスしてくれたユーザーも、スムーズに欲しい商品ページにたどり着けないと、離脱してしまいます。
『ECサイト内検索』の機能向上は、集客だけでなく自社のECサイトにアクセスしたユーザーを離脱さないために、非常に重要なポイントです。
今回は、ユーザーの離脱を防ぎ、コンバージョン率を向上させるサービス『probo EC』についてご紹介します。

2017-11-17

Instagramを活用し、ECサイトで売上アップ！【visumo】のご紹介

現在、ECサイトのマーケティング戦略において注目されているもののひとつが、『SNSとの連携』です。
ユーザーは購買を決定するときに、クチコミや商品レビューといった、他の一般ユーザーの声を重要視する傾向があるため、ユーザーがSNSに投稿した商品情報を「いかに自社ECサイトに活用するか？」という方法論が求められています。ここではInstagramに注目し、より効果が期待できるECサイトでのInstagram活用方法をご紹介します。

2017-11-06

Googleが本気を出したサイト改善ツール「Googleオプティマイズ」

「ECサイトの運用がうまくいってない…」
「大規模なサイト改修が必要なのかな？」
などECサイトの運用で悩んでいませんか？まずはA/Bテストを試してみるのはいかがでしょうか？有料のA/Bテストツールもありますが、Googleが提供するGoogleオプティマイズは、無料で使えるA/Bテストツールなので非常にお勧めです。

では、Googleオプティマイズとはどのようなものなのでしょうか？これまで数々のECサイトの構築、改善を手掛けてきたecbeingの視点から、Googleオプティマイズを利用するメリットについて解説していきます。