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ECサイトで成果を出すための最新情報や業界動向をはじめ、 売上アップにつながるマーケティング情報を随時配信しております!

新着記事一覧

2019/04/18

福岡(九州)のECサイト構築! システム会社の選定方法とは?

福岡は歴史的に化粧品メーカーや健康食品メーカーが多い傾向にあり、起業家精神が根付いていることもあって、数多くのEC事業者やネットショップが存在する地域でもあります。

今回は、そんな福岡で新たにECサイトを構築して販路を拡大したいという事業者や、既存のECサイトをリニューアルして売上をアップしたいという事業者に向けて、システム会社を選定する上で役立つ情報や、気をつけるべきポイントについて紹介します。

2019/04/18

CtoC ECの市場規模はどのくらい? 今後の動向についても予測

経済産業省が毎年発表しているEC市場調査報告書は、EC市場の動向を把握し、今後の事業計画を立てるのに非常に役立ちます。

今回は、現時点での最新版である「平成29年度 我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備(電子商取引に関する市場調査)」の内容をもとに、CtoC ECの市場規模にスポットを当てて紹介し、CtoC EC市場の今後の展望について予測していきます。

2019/04/17

事業者メーカーは販路拡大のチャンス? 次世代住宅ポイント制度とは

2019年10月より、消費税率が8%から10%に引き上げられます。消費税増税により、さまざまな産業や業界において需要の落ち込みが懸念されています。
これを受け政府は、需要変動軽減のための各施策を行う見込みです。

今回は、それらの施策のひとつである『次世代住宅ポイント制度』を取り上げ、EC事業者にとってどのような影響やビジネスチャンスがあるかご紹介します。

2019/04/11

チャットボットを活用してコールセンター業務を効率化

近年、チャットボットをコールセンター業務に活用する企業や自治体が増加傾向にあります。その背景は、チャットボットの基盤となるAIの進化により、問い合わせに対する回答精度が向上しているためです。
カスタマーサポートのサービス向上や、顧客対応の業務効率化などの観点からも、チャットボットの導入は今後ますます進んでいくものと予想されます。

そこで今回は、チャットボットの概要から成功事例、導入のメリットなどについて見ていきましょう。

2019/03/27

シェアNo.1のecbeingで構築! おしゃれなECサイト10選

優れたECサイトは見た目が良いだけでなく、サイトに訪れたユーザーを自然に誘導し、成約につなげていくものです。
今回はデザイン性の高いおしゃれなECサイトが知りたい事業者の方に向けて、ecbeingで構築したECサイトをご紹介します。魅力的かつ利便性の高いECサイト構築をお考えの事業者様は、ぜひ参考にしてみてください。

2019/03/19

人工知能(AI)はECサイトでどう活用すべきか?

最近、Amazonや楽天などの大手企業を中心にECサイトに人工知能 (AI)を導入している企業が増えています。AIを活用することで、売上や顧客満足度の向上に成功しています。同様に中小企業もうまくAIを活用することで、ECサイトを盛り上げていくことが可能です。

今回はECサイトへのAI(人工知能)の導入を検討しているEC事業者様に向けて、AI導入のメリットや導入すべきサイト、具体的な活用法について解説します。

2019/03/19

次世代「5G」に向けてEC事業者が準備しておくこととは?

次世代の通信方式としていよいよ始まる「5G」。スマホの機能や折り曲げられるディスプレイの登場など、技術革新に伴い通信速度自体も大幅に進化することになります。
5Gの登場はEC事業にも大きな革命を起こすことが予想されており、写真とテキストのみで魅力を伝える時代は終わりを迎えるでしょう。

この記事では、新しい技術である5Gの登場に対して、EC事業者がどのように対応していくべきか解説します。

2019/03/19

スマホ決済がECサイトにもたらす影響とは?

近年、現金を使わず簡単にスマホで支払いができる「スマホ決済」が増えています。これはキャッシュレス化の流れにそった当然のものといえるでしょう。今後は店舗だけでなく、ECサイトでもスマホ決済の導入は重要な課題になっていくはずです。

今回は、ECサイトでスマホ決済を導入すべきか悩んでいるEC事業者様に向けて、スマホ決済を導入するメリットや導入する際のポイントなどをご紹介します。

2019/03/08

2019年おさえておきたいECのトレンドをご紹介!

年々私たちの生活が豊かになっているのは、テクノロジーの発展のおかげです。数年前まで「あんなことができたらいいのに…」と考えていたことが、今や技術の発展により当たり前のように私たちの生活の中に溶け込んでいます。
EC業界でも同様にいかに効率よくかつ楽に買い物をさせられるよう、様々な角度から新しいサービスや動きがあります。また効率だけでなく飽きさせないように新しい体験をさせていくというところも重要になってきます。
今回はEC業界で今後来そうなトレンドのサービスをご紹介いたします。

2019/02/26

サブスクリプションとは?これからのECサイトの成功モデル

サブスクリプションモデルのサービスがここ数年で増えてきております。これは特定のサービスを取り扱っている企業だけができるモデルではなく、様々な業種の企業で取り扱うことができるサービスモデルだからこそ広がりを見せていると考えられます。
今回はサブスクリプションのECモデルを中心にメリット・デメリットを含めどのような特徴があるのかをご紹介いたします。

2019/02/19

軽減税率の影響によるECサイトの対策方法とは?

消費増税における経過措置として、2019年10月1日より軽減税率が実施される予定です。それに伴いそもそも「軽減税率ってなに?」「何が軽減税率の対象なの?」という方もいれば、実店舗やECサイトを運営されている方で「自分の取り扱っている商品は軽減税率の対象外だから関係ない」と思われている方も多いと思われます。
今回は軽減税率を知らない方やECサイトを運営されていて軽減税率が始まる前までにどのような準備をしておかないといけないのかをご説明いたします。

2019/02/14

OMOとは?オムニチャネルの次の新しいマーケティング概念であるOMOを徹底解説!

OMOは「Online Merges with Offline」の略称で、日本語に直訳すると「オンラインとオフラインを併合する」という意味になります。もう少し具体的にいうと「ネット上とネット以外の店舗などの垣根を超えたマーケティング概念」と言われています。

近年、中国のIT技術は他国と比較しても目を見張るほど進んでおります。これは中国の都市部での日常的な買い物シーンでも見ることができます。例えば中国の都市部の場合は決済がスマートフォンで行われる方がほとんどです。これはスマートフォン端末の利用者が増え、ネット以外での購入できる場所(オフライン)との連携が進んでいるということがわかります。その効果もあり例えば中国では家にいながら注文ができるデリバリーサービスが充実しており、スマートフォン端末で注文後、支払い方法はモバイル決済で行うようなスマートフォンさえあれば、手軽にストレスなくサービスを受けることができる買い物方法が増えています。
今回はスマートフォンの普及によりオフラインとの連携が密になった中国を例にOMO(Online Merges Offline)の解説をいたします。

2019/01/31

ECサイトのリニューアル手順 完全解説

「上司からサイトのリニューアルを進めてほしいと指示されたけど、やり方がわからない」「使いたい機能やシステムが現状のカートシステムだとできないからリニューアルしたい」など、すでにECサイトをお持ちでこのような悩みでお困りの方は少なくないはずです。

2018/12/20

美容・パーソナルケア用品を提供するECサイト『&Habit』のブランド力

様々な企業がいくつもの自社ブランドを展開し、たくさんのユーザーに商品を提供しています。今回ご紹介する『&Habit』では、スキンケア商品やヘアアイロン、洗剤、サプリメントなど幅広い分野で高品質の商品を提供しています。
商品以外でも魅力を発信し、各ブランド力を高めながら、企業全体のブランド力を上げる方法を紹介していきます。

2018/12/07

満足度×リピート率を上げて定期を増やし売上を伸ばすDUOオンラインサイト

ECサイトにおいてリピート率を上げることはブランドのロイヤルカスタマーを増やすことに繋がります。リピート購入を増やすためには安心感と質の高いECサイトを構築していく必要があります。お客様にいかにして購入した商品を気に入ってもらうか、リピートしたくなるECサイトを構築していくことが重要になってまいります。

特にスキンケア業界で高機能・高品質の商品が出回っている今日、自社の商品を使い続けてもらうためにどのように工夫がされているかを見ていきましょう。今回は、プレミアアンチエイジング『D.U.O.オンラインサイト』導入事例をご紹介します。

2018/07/25

1200万人が選ぶ最大手の後払い決済「NP後払い」

 ecbeingが提供するEC構築パッケージ「ecbeing」が株式会社ネットプロテクションズが提供する後払い決済サービス「NP後払い」の自動連携を開始しました。今回は多くのEC事業者様にご利用いただいているNP後払いについてご紹介したいと思います。

2018/06/27

ECサイト事業者は『キャッシュレス化』にどう対処すべきか?

日本政府は2020年の東京オリンピック・パラリンピック開催を視野に入れ、キャッシュレス決済の普及を目指しています。
現に、スーパーやコンビニといった身近な店頭においても電子マネーやおサイフケータイを利用する人々が増えており、日本のキャッシュレス化は着実に進行しつつあります。

今回は日本のキャッシュレス化の現状や今後の展望を踏まえつつ、来たるキャッシュレス社会にECサイト事業者がどのように対処すべきかを解説します。

2018/06/22

Webとアプリのいいとこ取り? Googleが推進するPWAとは

プログレッシブウェブアプリ、いわゆるPWAをご存知ですか? PWAは2015年にGoogleからリリースされて以来、注目を集め続けているツールです。Web上でネイティブアプリと同じようなUXを体験でき、スピーディーに操作できる点が魅力です。Webサイトのコンバージョン率や売上アップを目指す方は、PWAについて知らないと損をするかもしれません。

今回は、PWAの特徴や実際に導入して成果を挙げている企業の事例などをご紹介します。

2018/06/18

大阪(関西)企業のECサイト構築について

ご存知のとおり東京都内には多くの有名なEC構築ベンダーが存在します。
ということは東京都内や関東近郊の企業がECサイトを構築する場合、都内の有名ECベンダーが提供するECプラットフォームを選定することができ、システム費用や開発体制、拡張性を考慮し多くの選択肢からECサイト構築することが可能になります。

逆に言えば、関西に社を構えている企業としては、都内に有名ベンダーが集中していることもあり、関西近郊に有名ECベンダーがないという現状がございます。今回は関西地方、特に大阪に社を構える企業のECサイト構築を成功するポイントをお伝えいたします。

2018/04/11

ECサイトのリニューアル・リプレイス 一番の目的とは?

ECサイトのリニューアルやリプレイスを検討するEC事業者様が増えてきています。近年ECサイトは会社の事業自体の中心になっていることも多く、ECサイトのリニューアルやリプレイスは今後の事業拡大において最重要とされており、絶対に失敗できないプロジェクトです。

今回は有名・大手1,000サイト構築のecbeingの実績をもとに、なぜECパッケージであるecbeingにリニューアル・リプレイスを行なったのか?最近のリニューアル事例をもとにご紹介します。

2018/03/13

ECサイトでも活用できる! 国内で人気のポイントサービス5選

ECサイトはもちろん小売業をはじめ、電力会社や銀行など多くの企業が導入しているポイントサービス。なかでも多様な連携先でポイントを貯めて利用できる「共通ポイントサービス」は、新規参入する事業者が急速に増えており、ポイントサービス市場規模は今後も拡大し続けると予想されています。

今回は、国内で人気の高いポイントサービスを5つピックアップしてご紹介します。

2018/02/21

ECサイトの新たな4つの戦略をご紹介

皆様が運営しているECサイトはどのような戦略で運営をしていますか?
当然自社の売上チャネルの1つということでECサイトを運営している事業者様が多いと思います。となると当然売上を少しでも上げていきたいとうことになると思いますが、「集客数」を増やしたり、「購入率」を上げたり、「客単価」を増やしていくような施策だけでは、中々現状を打破していくことは難しいのではないでしょうか。今回ECサイトの新たな戦略として、次フェーズに検討したい4つの新たなEC戦略をご紹介します。

2018/02/09

ECサイトを構築するためのECパッケージ比較(リニューアル編)

ECサイトを構築する方法としては4つの方法があります。「ASP」「オープンソース」「パッケージ」「フルスクラッチ」です。今回は「ECパッケージ」にリニューアルした事例をもとに、理由やパッケージ比較などをご紹介します。

2017/12/25

割賦販売法改定におけるEC事業者の対策とは!?

2016年12月、増加を続けるクレジットカードの情報漏洩や不正使用を受けて、特定商取引法とともにクレジットカード取引に関する割賦販売法の改正が公布されました。この改正によってクレジットカードを採用しているEC事業者は2018年3月までに具体的な対策をしなければ、クレジットカードが利用できなくなってしまう可能性があります。

今回はEC事業者が割賦販売法の改正に伴い必要な処置や重要なポイントについて説明します。EC事業者は無視できない内容になっております!ぜひご覧ください。

2017/11/22

アパレル市場に未来はあるのか? 生き残りの秘訣とは

アパレル市場全体の伸びが縮小傾向にあるのをご存知でしょうか? しかしアパレルのEC化率のシェアは拡大傾向にあります。大手メーカーの参入も群雄割拠の様相を呈しており、顧客獲得に苦戦する企業も続出しています。

今回はアパレル市場の過去、現在、未来を見ながら生き残りの秘訣を探してみます。

2017/11/21

ECサイトのスマホアプリ化について

ECサイトにとってスマホアプリの重要性は高まっています。なぜならスマホ利用者は増える一方であり、ECへのアクセスが簡単でスマホにとって操作性が良いことが顧客のショッピングへの意欲を掻き立てる優先的な条件になっているからです。
大手ECサイトもスマホアプリを導入するところが増加しており、スマホアプリが売上アップの鍵を握るような時代になりつつあります。
今回は情報発信力が高いECサイトのスマホアプリについて導入のメリットをご説明します。

2017/10/16

常時SSL対応で信頼性の高いECサイト運用を

無線LANの発達やスマートフォンの普及に伴い、インターネット接続に関するセキュリティ強化がますます課題となっています。サイトの規模に関わらずインターネット上での被害は年々増加しており、Google側でもセキュリティ対策の一環としてウェブサイトの常時SSL化を全面的に推奨するようになりました。
今回はそもそも常時SSL化とはどういうもので、SEO対策やユーザビリティの向上にどのようなメリットがあるのかをご説明します。

2017/10/13

ECサイトやホームページのPWA&AMP対応について

モバイル端末での利用が勢いを増す中でGoogleが中心となって策定しているPWAとAMP。今やSEO対策を考える際には欠かせない仕組みでSEOの最新トレンドと言われるまでに注目されています。
しかしそもそもPWAやAMPにはどのようなメリットがあってどのように使われるのかをまだ知らない方も多いかもしれません。そこで今回はモバイルユーザーの利便性を向上させるために必要なPWAとAMP両者について説明し、その効果について見ていきます。

2017/08/17

EC事業者も無視できない、省エネ法の改定と報告の義務化とは?

省エネ法の改正を視野に入れた検討が行われている事がニュースになりました。
この改正により、EC事業者も対象になる可能性がでてきました。経済産業省の平成28年のレポートによると、BtoCのEC市場規模は15兆円を超えていると報告されており、14年後には2.3倍の32兆円を超えると予測されております。さらに物販を中心としたEC事業はその市場規模の約半数を占めており、アマゾンをはじめとしたECサイトのサービスは近年さらに多様化、ECサイトにおけるフロント機能や多彩な決済方法をはじめ数々のEC周辺サービスが増えています。特に配送サービスにおいては当日配送や深夜に頼んでも翌日に届いたりと、大変便利な世の中になりました。ですがそのサービス向上の背景には宅配業者への長時間勤務や人員不足といった状況もございます。そのような様々な背景・状況から、経済産業省は省エネ法の改正を検討しはじめたのではないでしょうか。

2017/08/15

個人情報漏えい事故多発!ECサイトのセキュリティについて

クレジットカード情報をはじめとする個人情報の漏えい事故が後を絶ちません。すでに今年は大規模な事故も発生し、どのEC事業者にとっても他人事ではない状況です。もし漏えい事故を起こしてしまったりすると企業自体の信用・信頼性を著しく落としてしまいますし、上場企業であれば株価の暴落など、EC事業のみならず、その企業にとって大ダメージを蒙ってしまいます。今回は実際におきたセキュリティ事故を元に、特にクレジットカードを狙う目的や攻撃手法などを解説します。

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