課題解決例

数の多い小口取引先と売上拡大に重要な大口取引先への
アプローチを両立したい

課題・背景
営業リソースが原因で売上向上を図れない
全ての得意先に対して営業が対応していましたが、営業の数も限られておりアプローチ、フォローが行き届かない得意先も出てきてしまっていました。
また、売上を伸ばすためには大口の得意先に注力する必要がありましたが、数の多い小口の得意先も対応しないわけにはいかず、全社の売上目標達成の妨げになってしまっていました。
解決方法
第二の営業として活用できるBtoB ECを構築
ロングテール層といった小口の取引を一挙に引き受けることが可能なBtoB ECをecbeing BtoBで構築。見積発行機能や与信管理機能などの実装、商品詳細情報の掲載も可能なため、これまで営業に届いていた大量のお問い合わせも削減可能です。
ecbeing 導入効果
  • 一人の営業採用コストよりも低いコストで
    小口取引先をカバー
運用コストが安価で教育の必要もないBtoB ECの構築により、結果的に営業を一人新しく採用するよりもコストを抑えた形でロングテール層との取引をおこなうことができるようになりました。
また、営業はこれまで時間を費やしていた小口取引先から解放されたことで、売上を上げるために重要な大企業や中堅企業といった大口の得意先にアプローチが可能になり、全社売上目標の達成にもつながりました。
ecbeing 利用機能
注文管理機能
注文内容の確認や、注文の管理を行うことが可能
見積機能
フロントサイト上で顧客が発行依頼を行えば、自動で即時に見積を発行することが可能
在庫管理機能
商品に対して、在庫数や納期などのコメントが設定可能

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