お問い合せいただいた中で、よくある質問をQ&A形式でご紹介します。

よくあるご質問

  1. Q1.どのようなBtoBサイトが構築できますか?
  2. Q2.どのような業務改善が行えますか?
  3. Q3.基幹システムとの連携を考えているのですが可能ですか?
  4. Q4.個別のカスタマイズにも答えて頂けますか?
  5. Q5.小規模な得意先には、売掛販売をしたくないのですが可能ですか?
  6. Q6.当社はメーカ直送品が多いのですが、メーカへの出荷指示はどのようになっていますか?
  7. Q7.電話/FAXなどの受注履歴も、ECシステム側で見れるようになりますか?
  8. Q8.タブレットやスマフォにも対応していますか?
  9. Q9.営業毎に、担当する得意先の受注データを閲覧する事は可能ですか?
  10. Q10.納期回答を自動化したいのですが可能ですか?
  11. Q11.当社は取り扱い点数が非常に多いのですが対応可能ですか?
  12. Q12.得意先によって出荷倉庫が異なる場合対応はできますか?
  13. Q13.得意先毎に掛け率が細かく決まっているのですが対応可能ですか?
  14. Q14.卸販売なので、大量の商品をまとめて購入するケースが多いのですが対応可能ですか?
  15. Q15.在庫管理や売価表示は1個毎とするが、販売は10個単位で行う事は可能ですか?
  16. Q16.特定の得意先だけに固有のメッセージを表示させる事は可能ですか?
  17. Q17.BtoCサイトも同時に構築できますか?
  18. Q18.システム導入にはどのくらいの期間がかかりますか?
  19. Q19.サイトデザインの制作もお願いできますか?
  20. Q20.サーバーの手配もお願いできますか?
  1. Q1.どのようなBtoBサイトが構築できますか?

    既存で契約がある得意先に限定したクローズ型のサイトや、新規得意先獲得を目的としたオープン型サイト、サイトは一般公開するが、購入する為には法人審査が必要なサイトから、社販サイト、営業ツールとしてのカタログサイトまで、様々なBtoBサイトの「カタチ」に対応する事が可能です。

  2. Q2.どのような業務改善が行えますか?

    電話やFAX等で請けた受注を入力する業務の効率化だけではなく、得意先からの在庫確認、納期回答、見積等の各種依頼への対応や、新製品の案内等の営業活動まで、受注に関わる日々の様々な業務を軽減する事ができます。

  3. Q3.基幹システムとの連携を考えているのですが可能ですか?

    パッケージでは、CSVであらゆるデータのインポート、エクスポートが可能ですが、もちろん、ご利用されている基幹システムに合わせて、様々なデータを自動で連携することが可能です。
    受注や出荷のデータだけではなく、得意先、得意先別商品別単価、在庫、配送先等々、あらゆるデータを、様々な基幹システムと連携した豊富な実績がございます。

  4. Q4.個別のカスタマイズにも答えて頂けますか?

    基本PKGでも充分業務改善が可能ですが、もちろん各社様個別の業務要件、ビジネス要件に合わせて柔軟にカスタマイズを行う事が可能です。
    導入当初はミニマムでスタートさせ、サイトの発展や得意先からの要望によって、少しづつ機能を追加し、最適化していく事をお勧めしております。

  5. Q5.小規模な得意先には、売掛販売をしたくないのですが可能ですか?

    ecbeingでは得意先毎に売掛を行うか、事前入金とさせるかを設定する事が可能です。
    さらに売掛を行う得意先毎に、1ヶ月いくらまでの売掛を許すかの与信管理を行えます。
    与信枠を超過した場合、サイトでの購買を止める事も可能ですが、そのまま止めてしまうのではなく、得意先によっては、管理画面だけに与信超過のアラートを表示させ、営業マンにフォローさせる等の対応を取ることが可能です。

  6. Q6.当社はメーカ直送品が多いのですが、メーカへの出荷指示はどのようになっていますか?

    ecbeingにはサプライヤオプションと呼ばれるアドオンツールがございます。
    仕入先であるメーカ毎に、システムの画面を提供し、得意先から注文が入った時点で、注文メールとともに、仕入先用画面に注文データが自動的に作られます。
    仕入先は画面から注文データを出力する事も可能ですし、出荷処理を行うことで、出荷が完了した事が、貴社にも自動でメールで通達されるようになります。
    また商品の登録や在庫の補充自体も、仕入先側の管理画面から登録可能ですので、貴社と仕入先との業務の切り分けを確認のうえ、最適な方法をご提案させて頂きます。

  7. Q7.電話/FAXなどの受注履歴も、ECシステム側で見れるようになりますか?

    ecbeingには代理注文と言う、貴社担当者が電話/FAX受注を入力する機能がございます。
    この機能を利用し受注を立てる事で、WEBの注文、電話/FAXの注文に関わらず、得意先の全ての注文データを集約して管理する事が可能となります。
    現状基幹システムに受注入力している運用を変えたく無い場合は、基幹システムから受注データをEC側に連携させる事で、履歴を参照する事も可能となります。

  8. Q8.タブレットやスマフォにも対応していますか?

    はい。得意先様はPCだけではなく、様々なデバイスでサイトを利用頂く事が可能です。
    営業マンがお客様先にタブレットを持参し、商談中にお客様の受注を入力する運用事例もございます。

  9. Q9.営業毎に、担当する得意先の受注データを閲覧する事は可能ですか?

    はい。得意先毎に営業担当者をヒモ付ける事が可能です。
    得意先から注文があった場合に、受注メールを営業担当者にBCCで発信したり、担当する顧客のデータを一括で抽出する事も可能です。

  10. Q10.納期回答を自動化したいのですが可能ですか?

    商品の在庫がある場合は、お届け先の配送エリア毎のリードタイムを計算し、自動で納期を表示させることが可能です。
    在庫が無い商品、メーカ直送品等の場合や、納期が後から確定する場合等は、納期データをEC側に連携、入力する事で得意先毎のページに納期回答を表示する事が可能です。

  11. Q11.当社は取り扱い点数が非常に多いのですが対応可能ですか?

    弊社では、数十万点にわたる商品取り扱い数のサイトも多数実績がございます。
    サイトの特性によって、サーバのスペックや検索の負荷軽減対策等が必要な場合もございますので、個別にご提案をさせて頂いております。

  12. Q12.得意先によって出荷倉庫が異なる場合対応はできますか?

    ecbeingでは得意先毎に、出荷倉庫を割り当てる事が可能となっています。
    倉庫は貴社側で設定で簡単に増やす事ができ、倉庫毎に商品毎の在庫管理を行う事も可能です。

  13. Q13.得意先毎に掛け率が細かく決まっているのですが対応可能ですか?

    ecbeingでは得意先毎、商品毎に掛け率設定を行う事に加え、単価設定を行う事も可能です。
    得意先毎に、一律で掛け率を設定しておいて、特定の商品だけはいくらで販売する。
    と言うような運用を取られるケースが多いです。
    基幹システム側で得意先別商品別単価マスタがあり、頻繁に単価が変更する場合等は、運用負荷を軽減する為に、基幹システムとの連携を行う事も可能です。

  14. Q14.卸販売なので、大量の商品をまとめて購入するケースが多いのですが対応可能ですか?

    ecbeingには、FAXに型番と数量を書いて複数商品を一括で購入するようなイメージで利用できる、WEBオーダシート機能が実装されています。
    さらに、型番を全て入力しなくとも、頭2桁入れただけで対象候補がリスト化され、得意先の入力に関わる工数も削減する事が可能で、大量にまとめてオーダをかける場合には、大変利便性が高い機能となっています。

  15. Q15.在庫管理や売価表示は1個毎とするが、販売は10個単位で行う事は可能ですか?

    はい。商品毎に販売ロットを設定する事で対応可能です。
    さらには、入り数の概念を持っていますので、得意先へは10個を1セットとして売価設定し、在庫の引き当ては10個引き当てると言う事も可能です。

  16. Q16.特定の得意先だけに固有のメッセージを表示させる事は可能ですか?

    はい。トップページやMYページ等に、得意先毎の固有メッセージが表示可能です。
    「先日ご発注頂いた商品の納期の件」等、得意先様とのコミュニケーションツールとしてもご利用頂く事が可能です。

  17. Q17.BtoCサイトも同時に構築できますか?

    ecbeingには、BtoBサイトとBtoCサイトを1つのシステムで兼用することが可能です。
    BtoBとBtoCの各会員種別により、サイト上で表示する商品や決済方法を個別に設定することも可能です。

  18. Q18.システム導入にはどのくらいの期間がかかりますか?

    ノンカスタマイズでご導入頂く場合は3ヶ月前後。
    カスタマイズが発生する場合は、開発規模により大きく異なりますが、おおむね3〜5ヶ月となります。

  19. Q19.サイトデザインの制作もお願いできますか?

    可能です。弊社にはデザイン制作についても専任の企画制作部門があり、100サイトを超える制作実績があります。ecbeingを熟知したデザインスタッフが制作作業を行うことで、デザイン品質・制作期間共に最適なご提案が可能です。

  20. Q20.サーバーの手配もお願いできますか?

    ecbeingでは、お客様に安心してecbeingをご利用いただくためにデータセンター事業も行っております。
    これにより、システム提供はもちろんのことサーバのホスティング、ハウジングなどの手配も全て当社にてお引き受けすることが可能です。
    システムまわりがワンストップのサービスになることにより、お客様としては何かお困りの際には当社にご連絡いただければ全てが解決できる状態となりますので、「一時切り分け」という非常に面倒かつ気苦労の多い負担を追うことなく、戦略・クリエイティブ業務に集中して取り組んでいただくことができます。