個人情報保護方針

株式会社ecbeing（以下「当社」）は、個人情報を取り扱う企業（情報システムの開発・保守・サポート、関連する付帯事業）として個人情報保護の重要性を認識し、事業などでの利用にあたってはその適切な取り扱いを心がけ、安全な管理に努めます。
個人情報保護を実践するため、その基本となる『個人情報保護方針』を次の通り定め、従業者および社会一般に公表し、これを実行し、かつ、維持します。

■個人情報保護方針

1.当社は、すべての事業で取り扱う個人情報及び役職員等の個人情報に関して、個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
2.当社は、個人情報を取得する場合には、事前に利用目的及び提供の有無を明確にし、本人の同意を得た上で、目的の範囲内において適切に利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
3.当社は、個人情報を本人の同意を得た場合及び法令に基づく場合などを除いて、第三者に提供いたしません。また、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
4.当社は、個人情報の漏えい、滅失、又は毀損等を予防するための合理的な安全対策及び是正措置を講じます。
5.当社は、個人情報の取扱い及び当社の個人情報保護基準に関して、本人からの苦情及び相談を受け付け、適切な対応を行います。
6.当社は、個人情報保護基準を継続的に見直し改善いたします。

個人情報保護方針が改正された場合には、当WEBサイトに掲載します。

■個人情報の利用について

当社は、正規の事業および雇用・人事管理などにおいて特定された利用目的の範囲内でのみ個人情報の利用、提供を行い、ご本人の事前の同意を得ることなく、目的外利用を行うことはありません。そのための措置を講じます。

■個人情報の目的について

当社は、個人情報を以下の目的の達成に必要な範囲で使用するものとします。但し、サービス毎に利用目的が明示されている場合は、その利用目的の範囲で使用するものとします。

・製品販売、サービスの提供
・広告・宣伝・販売促進活動
・アフターサービス等顧客サポート
・取引先に対する商品・サービスの見積依頼、購入、販売等のための必要な連絡
・株主の管理並びにIR活動としての株主及び投資家への情報提供
・人事採用活動における連絡、資料発送等

■個人情報の共同利用について

当社は、利用目的の範囲内で、個人情報をグループ会社間で共同利用する場合があります。
この場合であっても、共同利用するグループ会社は、ソフトクリエイトホールディングスグループ個人情報保護方針を遵守いたします。

■個人情報の外部委託先への開示について

当社は、製品及びサービスの情報並びに物品提供に関する業務（印刷、封入封緘、梱包、配送、メール・FAX配信、データ入力、データクリーニング、コールセンター、マーケティング、販売支援、教育、代金回収、ウェブサイトの構築・運営　等）の一部を外部に委託し、委託先に対して必要となる最小限の範囲でお客様の個人情報を預託する場合があります。
この場合、当社が定める個人情報保護基準を満たす委託先を選定すると共に、個人情報の取扱いに関する契約の締結をはじめ、必要かつ適切な監督を行います。

■個人情報の第三者提供について

当社は、取得した個人情報を以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。

・本人の同意があるとき
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
・法人その他の団体の役員及び株主に関する公開情報で、あらかじめ第三者提供等について本人に通知又は公表しているとき
・特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託するとき
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取り扱うとき
・法令等の手続に従い個人情報を特定の者との間で共同利用する場合

■個人情報への安全管理措置について

個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止のために、適切な安全管理措置を講じ、また万一、緊急事態が起きた場合には、被害の拡大防止に努め、すみやかに必要な是正措置を講じます。

■従業者への教育・監督について

従業者に対する個人情報保護の教育・訓練を実施するとともに、必要、かつ、適切な監督を行います。

■個人情報の開示、訂正、利用停止、削除について

当社の「開示対象個人情報」についての本人又はその代理人からの開示、削除・訂正、利用停止等の求めに関する手続は下記窓口までお問い合わせください。
必要に応じて、所定の請求用紙をFAX又はご郵送いたしますので、必要事項を記入の上、本人確認のための書類（運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、写真付き住民基本台帳カードのいずれかのコピー）と開示請求の場合は、返信用封筒（封筒にご請求者住所を記載し、基本料金分と配達記録郵便分の切手を貼付けて下さい）をご同封いただき、下記宛に配達記録郵便にてご郵送ください。
代理人によるご請求の場合は、代理人であることが確認できる委任状等をご同封ください。
当社にご請求書類一式（返信用封筒及び切手含む）が到着次第、当該手続のための調査、本人確認及びご回答など遅滞無く適切に対応します。

個人情報の取扱いに関する相談・苦情及び開示等請求窓口

株式会社ecbeing
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-15-1　渋谷クロスタワー
電話番号：03-3486-5259
（受付時間 10:00～12:00 13:00～17:00　土曜・日曜・祝日・当社休業日を除く）
※当社のウェブサイトからリンクされている他社のウェブサイトにおける個人情報の取扱いの基準や内容について、当社は責任を負うものではありません。
※当社は、より一層お客様の個人情報の保護を図るため、又は法令の制定や変更等に伴い、個人情報保護方針を変更することがあります。重要な変更は、本ウェブサイトへの掲載により告知します。

■個人情報の開示、訂正、利用停止、削除について

当社は、EC事業者に対して越境EC対応のサービス（ECサイト基盤）を提供しています。これに関連して当社が取り扱う海外（EU・英国・米国等）の消費者の個人データは、EU一般データ保護規則（GDPR）、英国GDPR、米国カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA / CPRA）等の適用を受けることがあり、当社の立場に応じて次のとおり取り扱います。

1.当社が処理者として取り扱う場合（EC事業者から委託を受けて処理する個人データ）。
海外の消費者の個人データの多くは、EC事業者（管理者）から委託を受けて当社が処理するものです。当社は処理者として、管理者であるEC事業者の指示および当社とEC事業者間で締結するデータ処理約款に従って取り扱います。これらの個人データについて、利用目的の決定、本人（データ主体）への通知、本人の権利行使（開示・訂正・削除・利用停止・オプトアウト等。DSAR）への一次的な対応は、管理者であるEC事業者が行います。当該個人データには、本方針うち利用目的、第三者提供および開示等のご請求に関する定めは適用されず、当該EC事業者のプライバシーポリシーが適用されます。なお、当社は、これらの個人データについても、本方針に定める安全管理措置を講じます。本人からのご請求は、まず当該EC事業者の窓口にご連絡ください。当社は、管理者であるEC事業者の対応に協力します。

2.当社が管理者として取り扱う場合（当社が自ら取得・利用する個人データ）。
当社が、採用応募・お問い合わせ等を通じて自ら海外の個人データを取得し、管理者として取り扱う場合には、本方針の上記各項に加え、適用される法令（GDPR・英国GDPR・CCPA／CPRA 等）に従って取り扱い、本人からの開示・訂正・削除・利用停止・オプトアウト、データポータビリティ、処理の制限、異議申立ておよび同意の撤回等のご請求に対応します。EU・英国の本人は、監督機関に不服を申し立てる権利を有します。当社は、これらの個人データを、契約の履行、法令上の義務の遵守、本人の同意または当社の正当な利益を法的根拠として取り扱います。ご請求の窓口は、上記「相談・苦情及び開示等請求窓口」と同一とします。なお、海外からのご請求は、電子メール（info@ecbeing.co.jp）または当社所定のWebフォームによっても受け付けます（日本語または英語）。

3.当社の取扱いに関する共通事項。
上記いずれの場合についても、当社による個人データの取扱いは次によります。
・国外移転：当社は、原則として個人データを日本国内（東京リージョンのクラウド基盤）で保管します。ただし、コンテンツ配信（CDN）等の一部の処理は国外の事業者を利用することがあり、この場合も適法な移転手段を確保します。日本はEU及び英国から十分性認定を受けているため、EU／英国から日本への移転は原則として追加の移転手続を要しません。十分性認定が及ばない移転を行う場合に限り、標準契約条項（SCC）等の適法な移転手段により補完します。
・保存期間：当社が管理者として取り扱う個人データは、利用目的の達成に必要な期間に限り保持し、期間経過後は適切に削除します（一律の保存年数は定めません）。委託を受けて処理する個人データの保存・削除は、EC事業者の指示およびデータ処理約款によります。
・委託先（サブプロセッサ）：当社が個人データの処理を再委託する委託先については、別途「サブプロセッサ公開一覧」において開示します（掲載対象は個人データを処理する再委託先に限ります）。

ecbeingとは

国内No.1のシェア率を誇る中堅・大手向けECサイト構築プラットフォームです。実績・経験に裏打ちされたEC運用ノウハウと事業規模/領域に合わせた柔軟なカスタマイズ性、"諦めていたこと"を実現できるソリューション力が強みです。

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