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ECサイトで成果を出すための最新情報や業界動向をはじめ、
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新着記事一覧

2019/04/18

福岡(九州)のECサイト構築! システム会社の選定方法とは?

福岡は歴史的に化粧品メーカーや健康食品メーカーが多い傾向にあり、起業家精神が根付いていることもあって、数多くのEC事業者やネットショップが存在する地域でもあります。

今回は、そんな福岡で新たにECサイトを構築して販路を拡大したいという事業者や、既存のECサイトをリニューアルして売上をアップしたいという事業者に向けて、システム会社を選定する上で役立つ情報や、気をつけるべきポイントについて紹介します。

2019/04/18

CtoC ECの市場規模はどのくらい? 今後の動向についても予測

経済産業省が毎年発表しているEC市場調査報告書は、EC市場の動向を把握し、今後の事業計画を立てるのに非常に役立ちます。

今回は、現時点での最新版である「平成29年度 我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備(電子商取引に関する市場調査)」の内容をもとに、CtoC ECの市場規模にスポットを当てて紹介し、CtoC EC市場の今後の展望について予測していきます。

2019/04/17

事業者メーカーは販路拡大のチャンス? 次世代住宅ポイント制度とは

2019年10月より、消費税率が8%から10%に引き上げられます。消費税増税により、さまざまな産業や業界において需要の落ち込みが懸念されています。
これを受け政府は、需要変動軽減のための各施策を行う見込みです。

今回は、それらの施策のひとつである『次世代住宅ポイント制度』を取り上げ、EC事業者にとってどのような影響やビジネスチャンスがあるかご紹介します。

2019/04/11

チャットボットを活用してコールセンター業務を効率化

近年、チャットボットをコールセンター業務に活用する企業や自治体が増加傾向にあります。その背景は、チャットボットの基盤となるAIの進化により、問い合わせに対する回答精度が向上しているためです。
カスタマーサポートのサービス向上や、顧客対応の業務効率化などの観点からも、チャットボットの導入は今後ますます進んでいくものと予想されます。

そこで今回は、チャットボットの概要から成功事例、導入のメリットなどについて見ていきましょう。

2019/04/11

顧客目線に立ったサービスを提供するECサイト『MARKS&WEB』

年々、競争激化するEC市場で、注目されているのがオムニチャネル戦略です。顧客に対してさまざまな入り口を作ることで販売機会の損失を防いだり、顧客管理が簡易になったりするメリットがあります。
ECサイトだけでなく、コーポレートサイト、SNSなどからも集客し売上アップを狙うことで、顧客へのサービス向上を狙うことができます。

今回はオムニチャネル戦略に成功した事例として、MARKS&WEBのECサイトを例に成功の秘訣を探っていきます。

2019/04/08

技術・デザイン・品質を伝えたい――「ネクタイの田屋」がメルカートを導入してECサイトをリニューアル

1905年に創業して銀座に店舗を構え、「ネクタイの田屋」として知られている田屋。自社工房を持ち、高密度、高品質のオリジナル生地で作り上げたネクタイ、シャツを世に送り出し、創業以来、まさに銀座の伝統として、110年以上の長きにわたって支持されている。
ECには2004年にホームページを開設時から取り組んでおり、2019年1月には、ecbeingのメルカートを導入してECサイトをリニューアルした。

今回は、このリニューアルの背景やその後の変化について、株式会社田屋 商品企画部 ECサイト担当の岡野 千里さん、小林 昇太さんに聞く。

2019/04/02

ECサイト構築システム・ベンダーの比較項目、比較表の作り方

ECサイトを新規で構築、もしくはリニューアルをする際に、ECベンダーに向けたコンペを実施する場合、どのような指標でECベンダーを比較すれば良いのか分からないのではないでしょうか。
ECサイト構築ベンダーを比較するにあたり、どんな項目を比較するべきなのか解説していきます。

2019/03/28

ECサイトの種類とは? シェアNo.1のecbeingの構築事例からご紹介

現代のネット市場の広がりを目にして、ECサイト構築やリニューアルを検討している事業者様もいるでしょう。多種多様な業種の企業様がecbeingでサイト構築・リニューアルをされています。

そこで今回は、業界別にどのような事例があるのか、ECサイトの種類別に開設していきます。

2019/03/28

商材別のECサイト一覧! 構築するならどのタイプ?

ECサイトを構築する方法には、さまざまなタイプが存在します。
これから自社のECサイトを開設しようという場合、まずECサイトにはどのようなタイプがあるのかを知り、そして自社の商材にマッチする形態を選択する必要があります。

そこで今回は、さまざまなECサイトの形態をご紹介し、それぞれ向いている商材・ビジネスモデルや、メリット・デメリット、導入費用などの観点から比較していきます。

2019/03/27

シェアNo.1のecbeingで構築! おしゃれなECサイト10選

優れたECサイトは見た目が良いだけでなく、サイトに訪れたユーザーを自然に誘導し、成約につなげていくものです。
今回はデザイン性の高いおしゃれなECサイトが知りたい事業者の方に向けて、ecbeingで構築したECサイトをご紹介します。魅力的かつ利便性の高いECサイト構築をお考えの事業者様は、ぜひ参考にしてみてください。

2019/03/27

定期ECサイトは独自のカスタマイズ必須! ecbeingの構築事例

ECサイトを運営していく上で、最低限の売上確保は、EC事業を行っていく上で重要です。
売上の確保を図るには、リピート注文の獲得や、新規顧客の開拓などさまざまな方法がありますが、その中でも特に効果的なのが「定期購入顧客」をどれだけ増やせるかです。
ECサイトに定期購入の機能を導入することで、売り手と買い手の双方にメリットのあるECサイトを構築することができます。

今回は定期購入のメリットや、定期購入を導入する際に必要となる機能、そして構築事例などについてご紹介します。

2019/03/20

セレクトショップのSHIPSがサイトを統合しオムニチャネル化を実現。いまアパレルで求められるECの在り方とは?

有名セレクトショップと知られ、多数のブランドで商品を送り出している株式会社シップスは、1952年に東京・上野の創業からスタートし、1977年、銀座にシップス1号店をオープン以降、全国80店舗を超える直営店を展開している。ECにも積極的に取り組み、2018年11月にWebサイトをリニューアルオープン。コーポレートサイトとマガジンサイト、ネットショップを統合し、オムニチャネル化を推進している。

今回は、採用されているecbeing社長の林雅也との対談という形で、 本リニューアルにあたっての目的や課題、経緯、サイト構築後の変化などについて聞く。

2019/03/19

人工知能(AI)はECサイトでどう活用すべきか?

最近、Amazonや楽天などの大手企業を中心にECサイトに人工知能 (AI)を導入している企業が増えています。AIを活用することで、売上や顧客満足度の向上に成功しています。同様に中小企業もうまくAIを活用することで、ECサイトを盛り上げていくことが可能です。

今回はECサイトへのAI(人工知能)の導入を検討しているEC事業者様に向けて、AI導入のメリットや導入すべきサイト、具体的な活用法について解説します。

2019/03/19

2018年中国EC「独身の日」を振り返る

日本では年末年始の時期になると、ECサイトは非常に盛り上がりを見せ、Amazonが実施するサイバーマンデーのように、各ショップがセールを打ち出します。同じように他国でも、繁忙期に合わせてセールが行われています。
中国では「独身の日」に合わせてセールを行いますが、このセールでアリババグループが中国市場にて凄まじい売上を叩き出しました。さらに年々売上も増加しており、参加ブランドも増加しつつあります。一体なぜなのでしょうか。

ここでは、2018年の「独身の日」を振り返りつつ、アリババグループの躍進理由に迫ります。

2019/03/19

次世代「5G」に向けてEC事業者が準備しておくこととは?

次世代の通信方式としていよいよ始まる「5G」。スマホの機能や折り曲げられるディスプレイの登場など、技術革新に伴い通信速度自体も大幅に進化することになります。
5Gの登場はEC事業にも大きな革命を起こすことが予想されており、写真とテキストのみで魅力を伝える時代は終わりを迎えるでしょう。

この記事では、新しい技術である5Gの登場に対して、EC事業者がどのように対応していくべきか解説します。

2019/03/19

スマホ決済がECサイトにもたらす影響とは?

近年、現金を使わず簡単にスマホで支払いができる「スマホ決済」が増えています。これはキャッシュレス化の流れにそった当然のものといえるでしょう。今後は店舗だけでなく、ECサイトでもスマホ決済の導入は重要な課題になっていくはずです。

今回は、ECサイトでスマホ決済を導入すべきか悩んでいるEC事業者様に向けて、スマホ決済を導入するメリットや導入する際のポイントなどをご紹介します。

2019/03/08

2019年おさえておきたいECのトレンドをご紹介!

年々私たちの生活が豊かになっているのは、テクノロジーの発展のおかげです。数年前まで「あんなことができたらいいのに…」と考えていたことが、今や技術の発展により当たり前のように私たちの生活の中に溶け込んでいます。
EC業界でも同様にいかに効率よくかつ楽に買い物をさせられるよう、様々な角度から新しいサービスや動きがあります。また効率だけでなく飽きさせないように新しい体験をさせていくというところも重要になってきます。
今回はEC業界で今後来そうなトレンドのサービスをご紹介いたします。

2019/02/26

サブスクリプションとは?これからのECサイトの成功モデル

サブスクリプションモデルのサービスがここ数年で増えてきております。これは特定のサービスを取り扱っている企業だけができるモデルではなく、様々な業種の企業で取り扱うことができるサービスモデルだからこそ広がりを見せていると考えられます。
今回はサブスクリプションのECモデルを中心にメリット・デメリットを含めどのような特徴があるのかをご紹介いたします。

2019/02/19

リアル店舗で大切にしている「宝探し感」をECサイトでも表現

スタッフがこだわりをもってセレクトした雑貨やウェアを販売するブルーブルーエ。2014年から1号店の渋谷店の在庫を販売するという位置づけでECサイトをはじめ、2018年にはさらにECを成長させるためにリニューアルを行った。

そこで今回は、ブルーブルーエジャパン株式会社 EC営業部 部長の安江正彦さんと、副部長の野中智美さんに、ecbeingを採用した背景と、リニューアル実施の感想を聞いた。

2019/02/19

軽減税率の影響によるECサイトの対策方法とは?

消費増税における経過措置として、2019年10月1日より軽減税率が実施される予定です。それに伴いそもそも「軽減税率ってなに?」「何が軽減税率の対象なの?」という方もいれば、実店舗やECサイトを運営されている方で「自分の取り扱っている商品は軽減税率の対象外だから関係ない」と思われている方も多いと思われます。
今回は軽減税率を知らない方やECサイトを運営されていて軽減税率が始まる前までにどのような準備をしておかないといけないのかをご説明いたします。

2019/02/14

OMOとは?オムニチャネルの次の新しいマーケティング概念であるOMOを徹底解説!

OMOは「Online Merges with Offline」の略称で、日本語に直訳すると「オンラインとオフラインを併合する」という意味になります。もう少し具体的にいうと「ネット上とネット以外の店舗などの垣根を超えたマーケティング概念」と言われています。

近年、中国のIT技術は他国と比較しても目を見張るほど進んでおります。これは中国の都市部での日常的な買い物シーンでも見ることができます。例えば中国の都市部の場合は決済がスマートフォンで行われる方がほとんどです。これはスマートフォン端末の利用者が増え、ネット以外での購入できる場所(オフライン)との連携が進んでいるということがわかります。その効果もあり例えば中国では家にいながら注文ができるデリバリーサービスが充実しており、スマートフォン端末で注文後、支払い方法はモバイル決済で行うようなスマートフォンさえあれば、手軽にストレスなくサービスを受けることができる買い物方法が増えています。
今回はスマートフォンの普及によりオフラインとの連携が密になった中国を例にOMO(Online Merges Offline)の解説をいたします。

2019/02/13

「るるぶ」Web群を、「ユーザーにもっと密接に寄り添う」ものに再構築。JTBパブリッシングが進めるメディアとECのシームレスな連携

JTBグループ本社の出版部門が独立する形で2004年に設立された株式会社JTBパブリッシングは、旅行情報分野をリードする出版物を発行しており、旅行ガイドブックシリーズの「るるぶ」は特に広く知られている。主力商品はこれまで図書中心だったが、旅行情報をベースに、メディア展開やECサイト、法人様向けのソリューションビジネスなど、多角的に事業を推進。Webにおける取り組みはその一つに位置づけられ、同社は2018年10月、レストラン予約とチケット販売を一つにまとめたモール型ECサイト「るるぶモール」をオープンした。

今回は、「るるぶモール」や同社のWebへの取り組みについて、竹内寛文さん、芝田直史さん、伊藤由貴さんに話を聞いた。

2019/01/31

ECサイトのリニューアル手順 完全解説

「上司からサイトのリニューアルを進めてほしいと指示されたけど、やり方がわからない」「使いたい機能やシステムが現状のカートシステムだとできないからリニューアルしたい」など、すでにECサイトをお持ちでこのような悩みでお困りの方は少なくないはずです。

2018/12/20

美容・パーソナルケア用品を提供するECサイト『&Habit』のブランド力

様々な企業がいくつもの自社ブランドを展開し、たくさんのユーザーに商品を提供しています。今回ご紹介する『&Habit』では、スキンケア商品やヘアアイロン、洗剤、サプリメントなど幅広い分野で高品質の商品を提供しています。
商品以外でも魅力を発信し、各ブランド力を高めながら、企業全体のブランド力を上げる方法を紹介していきます。

2018/12/07

満足度×リピート率を上げて定期を増やし売上を伸ばすDUOオンラインサイト

ECサイトにおいてリピート率を上げることはブランドのロイヤルカスタマーを増やすことに繋がります。リピート購入を増やすためには安心感と質の高いECサイトを構築していく必要があります。お客様にいかにして購入した商品を気に入ってもらうか、リピートしたくなるECサイトを構築していくことが重要になってまいります。

特にスキンケア業界で高機能・高品質の商品が出回っている今日、自社の商品を使い続けてもらうためにどのように工夫がされているかを見ていきましょう。今回は、プレミアアンチエイジング『D.U.O.オンラインサイト』導入事例をご紹介します。

2018/11/09

カンファレンス『eコマース&セキュリティ展2018』eコマーストラックイベントレポート

2018年10月26日(金)にecbeingとソフトクリエイトの合同カンファレンス『eコマース&セキュリティ展2018』を開催いたしました。

今回のカンファレンスでは、eコマースや情報セキュリティでご活躍の方々のご講演を賜り、3会場にて全10を超える講演を行いました。昨年に引き続き1,000名を超えるお申込みをいただき大盛況でした。

今回は『eコマース&セキュリティ展2018』のイベントレポートとして、EC事業者様必見の「eコマーストラック」の講演の様子を少しだけご紹介します。

2018/11/09

合同カンファレンス『eコマース&セキュリティ展2018』基調講演イベントレポート

2018年10月26日(金)にecbeingとソフトクリエイトの合同カンファレンス『eコマース&セキュリティ展2018』を開催いたしました。

今回のカンファレンスでは、eコマースや情報セキュリティでご活躍の方々のご講演を賜り、3会場にて全10を超える講演を行いました。昨年に引き続き1,000名を超えるお申込みをいただき大盛況でした。

今回は『eコマース&セキュリティ展2018』のイベントレポートとして、基調講演やeコマーストラックの講演の様子を少しだけご紹介します。

2018/08/31

ECサイトでリアル店舗と同じサービスの提供を目指す。ナルミヤ・インターナショナルのECリニューアル戦略

百貨店で展開する「mezzo piano」や「pom ponette junior」、「ANNA SUI mini」、ショッピングセンターで展開する「petit main」や「Lovetoxic」など、子ども服のブランドを多数展開するナルミヤ・インターナショナル。「夢は、世代を超えて」という経営理念を掲げ、ファッションに限らず子どもたちの生活全体を彩る全てをプロデュースすることを目指している企業だ。
EC事業を本格的にスタートしたのは2008年。それから10年が経過した現在は大幅なリニューアルを行なった。

そこで今回は、常務執行役員経営企画室長の国京紘宇さんと、執行役員イーコマース事業部長の中島浩賀さんに、リニューアルの背景を聞く。

2018/08/30

BtoBサイト活用事例セミナーレポート

8月29日にBtoBサイト活用事例セミナーを開催しました。

2017年の企業間取引のEC市場規模は約317兆2110億円と前年比109%と増加しており、今後も市場が拡大すると言われています。本セミナーでは多くのECサイトを構築してきた経験から得たBtoBのECサイトの構築・運用の「ある失敗の共通点」、BtoBのECサイトの成功事例をお伝えいたしました。

今回は同セミナーでお伝えした内容を少しだけご紹介いたします。

2018/08/30

呉服業界に革命をもたらしてきた一蔵がメルカートを利用してECサイトのリニューアルを実施

1991年に和装事業(呉服の販売)の会社としてスタートした株式会社一蔵は、呉服業界にさまざまな“革命”をもたらしてきた。産地直送スタイルを取り入れた「銀座いち利」では、それまで業界の通例だった卸問屋を通した流通を行わず、工房と直接取引を行い、購入しやすい価格帯を実現。さらに、振袖のレンタル事業もスタートし、購入という概念そのものを覆した。
一蔵がECサイトをオープンしたのは2012年。今年2月にはクラウド版のメルカートを導入したリニューアルを実施している。

そこで今回は、ECサイトリニューアルの背景について、同社いち利プロジェクトの二階堂 崇さんと波多野 友紀さんに話を聞く。

2018/08/29

アパレル市場に未来はあるのか?【2018年版】

縮小傾向にあるアパレル市場を生き抜くには「変化」に対応していくことが重要であり、ユーザーの生活様式、テクノロジーの進歩、越境ECの盛況といった変化に対応することが、アパレル業界で勝ち残るポイントとなります。

今回は最新の市場動向をもとに、改めてアパレル市場の未来について考えていきます。

2018/08/08

お手本にしたい秀逸デザインの海外ECサイト4選

ECサイトは「商品を販売する場」であると同時に「ブランドの顔」でもあります。ECサイトのデザインの良し悪しが、そのブランドのイメージを形成すると言っても過言ではありません。

Webデザインはただ単に見た目が美しければ良いというものではなく、ユーザーに驚きや感動を与え、感情を揺さぶり、アクションを起こさせることが目的であり、直感的に操作しやすいというユーザビリティにも配慮する必要があります。

今回は、先進的で優れたデザインを採用している海外のECサイトを紹介し、「優れたWebデザインとは何か?」という点について掘り下げていきます。

2018/08/06

ECサイトでLiveActPROを活用し、コンバージョンをアップさせよう

近年ECサイトやコーポレートサイトに『動画』を活用する動きが急速に高まっています。
Webサイトの歴史を振り返ってみると、「テキストよりも画像」「画像よりも動画」というように、より訴求力の高い手法が採用されてきました。
またスマートフォンの普及により、画面遷移やスクロール操作は最小限にとどめつつ、ひと目で商品やサービスの魅力を伝えることができる『動画』の重要性はより顕著になっています。

そこで今回は、最新の技術が可能にしたスマホ時代のWeb動画ソリューションをご紹介します。

2018/08/01

Google “スピードアップデート” 導入直前 まだ間に合うモバイルファーストのSEOとは?

7月27日にGoogleモバイルファーストSEOセミナーを開催しました。

みなさまのECサイトはモバイルファーストインデックス、スピードアップデート対策は済んでおりますでしょうか。本セミナーではモバイルファーストインデックスをはじめ、7月からロールアウトされているスピードアップデートの対策方法に関して講演を行いました。

モバイルファーストインデックス、スピードアップデートの導入はすでに始まっています。今回は同セミナーの内容である、モバイルファーストインデックス、スピードアップデートの対策を少しだけご紹介します。

2018/08/01

スマートスピーカーがもたらすECサイトの未来とは?

近年、AIの飛躍的な進歩やビッグデータの活用により注目度が高まっているのが「スマートスピーカー」です。
現在それほど普及率は高くありませんが、スマートフォンのように我々の生活に深く浸透し、新たな市場を開拓する存在になるのではないかと期待されています。

今回はスマートスピーカーが普及することにより、人々の購買がどう変化し、EC業界にどのようなインパクトをもたらすのか探っていきましょう。

2018/08/01

ユーザーへのきめ細やかな配慮が行き届いたECサイト『JAタウン』

インターネットを使ってものを買うのが当たり前とされる今日、ユーザーがECサイトに求めることは何でしょうか。
ユーザーに寄り添ったECサイトの構築には、会員限定の特典やサイトそのものの使いやすさなど、商品の質や価格以外の部分にも目を向けることが重要です。ユーザーが使いやすいと感じるECサイトを構築することは、結果として運営側の利益につながります。

今回はJAタウンの事例から、ユーザーへの細やかな配慮が行き届いたECサイトの作り方を考えてみましょう。

2018/07/25

1200万人が選ぶ最大手の後払い決済「NP後払い」

 ecbeingが提供するEC構築パッケージ「ecbeing」が株式会社ネットプロテクションズが提供する後払い決済サービス「NP後払い」の自動連携を開始しました。今回は多くのEC事業者様にご利用いただいているNP後払いについてご紹介したいと思います。

2018/07/24

【ecbeing】パッケージ&クラウド2018年最新機能セミナー

【ecbeing】パッケージ&クラウド 2018年最新機能セミナーを開催いたしました。
会場の人数に限りがあるため、抽選となってしまいましたが、多くのお客様にご参加いただきました。

1100サイトの構築実績を誇るECパッケージ『ecbeing』の新機能をはじめ、クラウドECプラットフォーム『メルカート』の特徴についてご紹介いたしました。
また、ECサイトの新規構築・リニューアルをご検討のご担当者様向けに、ecbeingのデモンストレーションを交え、他社ECシステムとの違いもご紹介いたしました。

2018/07/23

ECサイトの売上をアップするSEO対策の方法

EC事業者は売上アップを狙い、様々な施策を行っています。
優れた商品を開発することも重要ですが、ユーザーがその商品の存在を知らなければ、いつになっても売れることはないでしょう。ユーザーに商品の魅力を伝え、自社のECサイトに導く「集客力」も商品開発と同等に重要なことです。

Web集客の中心となる「広告」と「SEO」の二本柱のうち、今回は「SEO」にスポットを当て、ECサイトの売上をアップするためのSEO対策についてご紹介します。

2018/07/18

充実した独自のコンテンツでユーザーを獲得するECサイト『フレッシュロースター珈琲問屋』

ユーザーがECサイトを一度だけ利用するか、リピーターとなり何度も利用するかは企業が売上を伸ばすにあたって重要なポイントです。
リピーターの多いECサイトを作るには商品の善し悪しだけでなく、魅力的なコンテンツやサービス、ユーザーが知りたいと思う情報を提供する必要があります。

そこで今回は、豊富な商品と充実したコンテンツでユーザーから信頼と人気を獲得し続けている、フレッシュロースター珈琲問屋オンラインストアをご紹介します。

2018/07/17

京都老舗の品格とギフト機能が充実『鶴屋吉信 公式オンラインショップ』

どんなに優れた商品を持っていたとしても、時代のニーズに合わせて柔軟に変革していかなければ、企業の存続は叶いません。それは伝統ある老舗店であっても例外ではなく、むしろ老舗と呼ばれる企業ほど、絶え間ない革新を積み上げてきた歴史を持っているものです。

今回は京菓子の老舗である『鶴屋吉信』の公式オンラインショップを取り上げ、老舗店のECサイトのあるべき姿を探っていきます。

2018/07/11

インバウンドマーケティングに効果的なWeChat(微信)とは?

中国で最大のシェアを誇るソーシャルメディアWeChat(微信)をご存知でしょうか。LINEやSkypeのようなコミュニケーションツールのひとつでありながら、決済サービスとしても活用できるアプリで中国人の生活に必要不可欠な存在です。

今回は、WeChatの持つ機能や集客につながる利用方法について見てみましょう。

2018/07/11

急成長を続ける『インドEC市場』の可能性

インドのEC市場は規模こそまだ大きくないものの、世界一の成長率を誇る注目株です。
国連の予測では2022年にインドの人口は中国を抜き世界一となる見通しで、インフラの整備やスマートフォンの普及も進んでおり、インドEC市場は今後も順調に成長を続けていくと見られています。

今回は世界一の成長率を誇りながらも、日本ではあまり馴染みのないインドのEC市場にスポットを当て、将来確実に世界をリードする存在になるであろうインドEC市場の現状や、将来性についてご紹介します。

2018/07/06

2つの最新トレンドを活用したEC事例とは?

ECサイトの売上アップを目指していく上で、どんなところに注力しているでしょうか?ECサイトの売上方程式として「訪問数」×「注文率」×「客単価」といわれており、一番重要なのは「訪問数」と言われております。理由としては「訪問数」が0人であれば、売上は0円となってしまうからです。

そんな重要な「訪問数」ではありますが、やみくもに集客施策を行って「訪問数」を増やしても、ECサイト上でしっかりとした接客を行わないと「注文率」は上がりません。そのような観点からecbeingの事例をもとにセミナーを行いました。今回はセミナーの様子をご紹介します。

2018/07/03

コンバージョン率アップのカギとなるレビューマーケティングの重要性

ECサイトを利用する時、多くの消費者が商品購入前にレビューの有無や評価をチェックするのではないのでしょうか。ECサイトの売り上げをアップさせるためには商品が魅力的であることはもちろん、ユーザーが求める情報や商品購入を後押しする要素が必要です。質の良いレビューはECサイトでユーザーの購入意欲を後押しし、コンバージョン率を向上させるために欠かせない要素といえます。

今回は、ECサイトにおけるレビューマーケティングの重要性について見てみましょう。

2018/07/02

インスタグラムのショッピング機能でシームレスな商品購入が可能!

2018年6月5日、昨年米国でスタートしたインスタグラムのショッピング機能が日本国内で導入を開始したと発表されました。インスタグラムはこれまでも、アパレル企業や化粧品会社のブランディングとしての役割やユーザーとECサイトをつなぐ役割を担ってきました。今回導入されたショッピング機能は、活用の仕方次第で企業の売り上げアップに貢献してくれる機能です。

ECサイトに新たな変化をもたらすと注目を集めるショッピング機能について見てみましょう。

2018/07/02

失敗しないECサイトリニューアルのポイント

失敗するECサイトリニューアルには必ずといっていいほど共通点があります。近年はECサイトを新規で構築していく企業は少なく、すでにECサイトを運営している企業が多いと思います。
EC事業の売上増加や業務効率化を図るため、ECサイトリニューアルを推進していく担当者様向けに、失敗しないECサイトリニューアルのポイントをお伝えします。

2018/06/27

ECサイト事業者は『キャッシュレス化』にどう対処すべきか?

日本政府は2020年の東京オリンピック・パラリンピック開催を視野に入れ、キャッシュレス決済の普及を目指しています。
現に、スーパーやコンビニといった身近な店頭においても電子マネーやおサイフケータイを利用する人々が増えており、日本のキャッシュレス化は着実に進行しつつあります。

今回は日本のキャッシュレス化の現状や今後の展望を踏まえつつ、来たるキャッシュレス社会にECサイト事業者がどのように対処すべきかを解説します。

2018/06/25

Zoffのオムニチャネル推進、お客様のために実行したECリニューアル

「メガネをTシャツやパンツのように身近に感じてもらえるものにしたい」という理念のもと、気軽にメガネを楽しめる環境をつくり続けてきたZoff。その結果、以前は“視力を補うための器具”としての役割が強かったメガネが、現在はファッションの一部として楽しむアイテムへと変化している。
近年は実店舗だけでなくECサイトも強化し、さらに気軽に楽しめる環境づくりを強化している段階だ。

そこで今回は、株式会社ゾフ ゾフ事業本部 EC事業部部長の清水明登さんと、EC事業部 EC支援グループの玉里武士さんに、ZoffのEC戦略について聞く。

2018/06/22

越境ECのスタートに最適なマーケットプレイス『eBay』

日本市場の成長率の低迷や競争の激化により、海外市場に目を向ける日本企業が増えています。自社製品を海外に販売する『越境EC』に参入し、成功を収めている日本企業の例も少なくありません。

今回は、これから越境ECを始めようとしている企業に最適なマーケットプレイスである『eBay』についてご紹介します。

2018/06/22

Webとアプリのいいとこ取り? Googleが推進するPWAとは

プログレッシブウェブアプリ、いわゆるPWAをご存知ですか? PWAは2015年にGoogleからリリースされて以来、注目を集め続けているツールです。Web上でネイティブアプリと同じようなUXを体験でき、スピーディーに操作できる点が魅力です。Webサイトのコンバージョン率や売上アップを目指す方は、PWAについて知らないと損をするかもしれません。

今回は、PWAの特徴や実際に導入して成果を挙げている企業の事例などをご紹介します。

2018/06/21

簡単・手軽にECサイト内検索を強化できる『ポップファインド』

ECサイトのコンバージョン率を向上させるには、ユーザーをスムーズに目的の商品ページへ導き、サイト離脱を防ぐことが大切です。
ユーザーがECサイトにアクセスしても、商品ページにたどり着けなければ、せっかくの販売機会を失ってしまうばかりか、そのECサイトに対して悪印象を植え付けてしまう可能性もあります。

今回はECサイトにとって欠かせない機能である、ECサイト内検索を簡単・手軽に強化することができるツール『ポップファインド』をご紹介します。

2018/06/20

オムニチャネル施策必須!「ECアプリ」導入のコツを紹介

みなさま日々使用しているスマートフォンには複数のアプリがインストールされていると思いますが、ECサイトを中心としたオムニチャネル施策を行っていくにあたり、今導入必須になっているのが「ECアプリ」です。

オムニチャネル施策を推進するにあたり、これまで多くの企業は会員統合、在庫統合、品揃え、サービスでオムニチャネル施策を行ってきました。

この記事では「今」オムニチャネル施策に必須な「ECアプリ」導入についてご紹介いたします。

2018/06/18

クラウドECプラットフォームとは?ASP、パッケージとの違いを説明

ECサイト構築をするには4つの方法があります。ASP、オープンソース、パッケージ、フルスクラッチの4つです。近年のECサイト構築において注目されているのは「クラウドEC」です。クラウドECとはECサイト構築「4つの方法」の中では「パッケージ」に該当するのですが、ASPとの違い、パッケージとの違いが混同しがちです。

今回は改めてクラウドECプラットフォームとは?の説明をしていきたいと思います。

2018/06/18

大阪(関西)企業のECサイト構築について

ご存知のとおり東京都内には多くの有名なEC構築ベンダーが存在します。
ということは東京都内や関東近郊の企業がECサイトを構築する場合、都内の有名ECベンダーが提供するECプラットフォームを選定することができ、システム費用や開発体制、拡張性を考慮し多くの選択肢からECサイト構築することが可能になります。

逆に言えば、関西に社を構えている企業としては、都内に有名ベンダーが集中していることもあり、関西近郊に有名ECベンダーがないという現状がございます。今回は関西地方、特に大阪に社を構える企業のECサイト構築を成功するポイントをお伝えいたします。

2018/06/18

中国向け越境EC攻略のカギ『ソーシャルバイヤー』とは?

「国が違えば文化も違う」とよく言われますが、日本と中国では商習慣も違えばEC市場を取り巻く環境も全く異なります。
特に中国EC市場の特殊性を色濃く反映しているのが『ソーシャルバイヤー』の存在です。

今回は、中国EC市場を理解する上で欠かせない『ソーシャルバイヤー』についてご紹介し、中国向け越境EC攻略の糸口を探ります。

2018/06/16

オフィシャルECサイトにすることで、商品購入へのスムーズな導線づくりに成功 ターゲットの若年層の取り込みに成功した、タニタのECリニューアル戦略

タニタが企業として掲げているメッセージは“「健康をはかる」から「健康をつくる」へ”だ。同社はこのメッセージの通り、体組成計や血圧計などの“健康をはかる”計測機器を製造・販売するだけでなく、タニタ食堂やタニタカフェ、女性向けのサーキットトレーニングのフィッツミーといった健康を“つくる”ソリューションを提供する企業へと進化を続けている。
ECサイトは「健康はかりや」から2014年に「タニタオンラインショップ」へと、リニューアルを実施。

そこで今回は株式会社タニタ ブランド統合本部デジタルマーケティング推進部の松ヶ瀬浩武さんに、リニューアルの背景と実施後の変化について聞く。

2018/06/11

ファンに嬉しい機能が満載の『エディー・バウアー オンラインストア』

ファッションやアパレルブランドにとって「ファンの育成」は大きな課題のひとつです。商品そのものの品質やデザイン性もさることながら、いかに手厚いファンサービスが提供できるかが重要なポイントとなります。
昨今の通販・ネットショッピング全盛の状況下において、ECサイトがファンサービスの担い手として注目されています。

今回はエディー・バウアー・ジャパンが運営するオンラインストアの事例から、ECサイトとして提供できるファンサービスの施策についてご紹介します。

2018/06/05

アメリカの生の空気感を伝える『オッシュマンズ オンライン』

EC市場においてファッション・アパレル関連は人気の高いジャンルのひとつです。それゆえ競争は激化の一途をたどっており、いかに独自性を打ち出して他社との差別化を図るかがポイントになっています。

今回はアメリカのスポーツウェアを中心に取り扱っているオッシュマンズ・ジャパンの事例をご紹介し、ファッション・アパレル関連のECサイトにおける他社との差別化ポイントを探っていきます。

2018/06/04

ユーザーへの情報発信を重視する『アツギ オンラインショップ』

あらゆる企業がECサイトを立ち上げるようになった昨今、単純に「ネットで自社の商品を販売するためだけ」のECサイトでは他社との差別化を図ることができません。
またAmazonや楽天といったモール型ECサイトが充実しているため、独自のサービスや付加価値を提供しなければ、自社のECサイトにユーザーを誘致するのは難しい状況です。

そこで今回は、ECサイトを「単なるネットショップ」から「ユーザーへの情報発信の場」にリニューアルすることに成功した『アツギ オンラインショップ』の事例から、競合他社のECサイトやモール型ECサイトに対抗するためのポイントを探っていきます。

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