ECサイト構築の見積もりと作り方｜費用相場・比較・手順

1. 構築方法とカスタマイズの範囲

最も大きく金額を動かすのは、「標準機能に自社の運用を合わせるか」「自社の業務に合わせて機能を作るか」の判断です。カスタマイズが増えるほど、設計・開発・テストの工数が積み上がります。必須の機能と、あれば良い機能を分けて伝えることが大切です。

2. 外部システムとの連携

基幹システム、在庫・物流、店舗POS、CRMなど、連携先が1つ増えるごとに設計・開発・テストの作業が増えます。最初はファイル連携で始め、運用が固まってから自動連携に切り替えるなど、段階的に進める選択肢もあります。

3. データ移行の量と種類

リニューアルの場合、会員情報、注文履歴、ポイント残高、定期購入の契約などを新しいシステムへ移す作業が発生します。移行するデータの種類が多く、件数が大きいほど費用と期間が増えます。どのデータを、どこまで過去にさかのぼって移すかを先に決めておきましょう。

4. デザインのページ数とオリジナル度

テンプレートを使うか、ブランドに合わせてオリジナルで制作するかで費用が変わります。トップページ、商品一覧、商品詳細、特集ページなど、デザインを作るページの数も金額に影響します。

5. 商品数と商品情報の準備

商品の撮影、採寸、説明文の作成などを自社で行うか、外部に依頼するかによって費用が変わります。商品数が多い場合は、商品データを一括で登録する仕組みの有無も確認しておきましょう。

6. 公開後の運用・改善支援の範囲

保守（障害対応やバージョンアップ）だけを依頼するのか、キャンペーンの実施やサイト改善、データ分析などの運用支援まで依頼するのかで月額費用が変わります。ECサイトは公開後の改善で売上が伸びていくため、初期費用だけでなく、公開後に誰が何を担当するかまで含めて見積もりを取りましょう。

Step1. 社内で目的・要件・予算の上限をそろえる

まず、ECサイトで達成したい目的（新規顧客の獲得、リピート率の向上、店舗との連携など）と、売上目標を社内で共有します。EC担当だけでなく、物流、情報システム、経理など関係する部署の要望もこの段階で集めておくと、後からの追加要望による費用増を防げます。予算は初期費用だけでなく、3〜5年間の運用費用を含めた総額で上限を決めておきましょう。

Step2. RFP（提案依頼書）を作る

RFP（Request for Proposal：提案依頼書）とは、依頼先に提案と見積もりをお願いするために、自社の状況と要望をまとめた資料です。各社に同じRFPを渡すことで、提案と見積もりを同じ条件で比べられるようになります。RFPには、主に次の内容を記載します。

特に「提案・見積もりの形式」を各社に同じ形で指定しておくと、後の比較が格段に楽になります。

Step3. 依頼先を絞り、説明の場を設ける

依頼先が多すぎると、提案の読み込みや質疑応答の負担が大きくなります。実績や得意分野をもとに候補を数社程度に絞り、RFPを渡したうえで説明や質疑応答の場を設けましょう。依頼先選びのポイントは「ECサイト構築におすすめの制作会社10選」でも紹介しています。

Step4. 提案と見積もりを受け取り、前提をそろえる

提案と見積もりを受け取ったら、金額だけを見比べる前に、各社が置いている前提の違いを確認します。たとえば「テストをどこまで含むか」「データ移行は何件を想定しているか」などが会社ごとに違えば、金額が違って当然です。不明な点は質問し、必要に応じて条件をそろえた見積もりを出し直してもらいましょう。

Step5. 評価シートで比較し、発注先を決める

最後に、「5年間の総額」「必要な機能への対応度」「プロジェクトの体制」「同じ業界・規模の実績」「公開後の運用支援」などの評価項目を決め、点数をつけて比較します。評価の基準を社内で先に決めておくと、意思決定がスムーズになり、選んだ理由を社内に説明しやすくなります。

見積書で確認したい10項目

複数社から見積もりを取ったら、次の10項目を確認しましょう。金額が安く見える見積もりは、対象となる作業の範囲が狭いだけの場合もあります。

初期費用ではなく「5年間の総額」で比べる

ECサイトは数年単位で使い続けるため、初期費用の安さだけで選ぶと、月額費用の差で逆転することがあります。下の表は、計算方法を示すための例です。

この例では、初期費用はA社のほうが500万円安いものの、5年間の総額ではB社のほうが400万円安くなります。実際に比べるときは、決済手数料や外部ツールの利用料、売上に連動する費用、将来の改修費も加えて計算しましょう。

Step1. 企画・要件定義（目的と機能の明確化）

ECサイトで達成したい目的、ターゲット、売上目標を定め、必要な機能を洗い出します。会員登録、ポイント、クーポン、レビュー、定期購入など、どの機能が必要かをここで確定させます。要件定義で決めた内容が見積もりの前提になるため、決めきれていない部分は「未確定」として明示しておきましょう。

Step2. 構築方法とベンダーの選定

5つの構築方法の中から、自社の予算、目的、将来性を総合的に判断して最適な方法を決めます。パッケージやクラウドECで構築する場合は、RFPをもとに複数の会社から提案と見積もりを取り、前章のチェックリストで比較しましょう。

Step3. サイト設計・デザイン制作

サイト全体の構造（サイトマップ）や各ページの設計図（ワイヤーフレーム）を作り、ユーザーが迷わない導線を設計します。その上で、ブランドやターゲットに合わせてデザインを制作します。この段階での大きな仕様変更は追加費用につながりやすいため、確認は早めに行いましょう。

Step4. 商品登録・コンテンツ作成

商品名、価格、説明文、写真などの商品情報を登録します。あわせて「会社概要」「送料・お支払いについて」「よくある質問」など、お客様が安心して買い物できるためのページも用意します。

Step5. 決済・配送設定

クレジットカード決済に加え、コンビニ決済、キャリア決済、後払いなど、ターゲットに合わせた決済手段を用意すると、購入直前の離脱（カゴ落ち）を防ぎやすくなります。決済代行会社の審査には時間がかかることがあるため、早めに申し込みましょう。配送は、送料のルールやクール便などのオプションを決め、配送業者と契約します。

Step6. テスト注文と最終確認

商品をカートに入れて購入が完了するまでの流れを、PCやスマートフォンなど複数の環境で確認します。決済が正常に行われるか、注文完了メールが正しく届くか、表示崩れや誤字がないかを関係者全員でチェックします。

Step7. 公開・運用開始

テストが完了したら、ECサイトを公開します。ECサイトは公開がゴールではありません。アクセス解析などで売上や集客の状況を分析し、商品の追加やキャンペーンなど継続的な改善を続けることが、事業成功の鍵となります。

コスト（初期費用と月額費用）

予算を考える際、サイトを作るための「初期費用」だけに目を奪われがちですが、本当に重要なのは公開後の「月額費用（ランニングコスト）」まで含めた総コスト（TCO）です。

• 初期費用：サイト構築にかかる費用。
• 月額費用：システム利用料、サーバー代、保守費用など、毎月発生する費用。
• その他：決済手数料や、売上に応じて発生する販売手数料など。

特に「月額費用」はサービスによって料金体系が大きく異なります。「売上連動型」のプランの場合、売上が伸びると同時にコストも増え、利益を圧迫する可能性があります。自社の売上計画と照らし合わせ、5年間の総額で比べることが不可欠です。

機能の充実度と拡張性

「今すぐ必要な機能」がそろっていることはもちろんですが、将来の事業成長を見据えた「拡張性」も同じくらい重要です。

• 機能の充実度：ECサイト運営に必要なフロント機能（商品を販売するための機能）とバックエンド機能（受注や在庫を管理する機能）が標準でどれだけ備わっているかを確認します。
• 拡張性（カスタマイズ）：事業が成長するにつれて、「基幹システムと連携させたい」「独自のキャンペーン機能を追加したい」といった要望が出てきます。その際に、機能追加や外部システムとの連携が柔軟に行えるかどうかは、将来の成長を左右する重要なポイントです。

最初はASPで十分でも、年商が数億円規模になってくると機能不足を感じ、拡張性の高いパッケージやクラウドECへ乗り換えるケースは少なくありません。

詳しくは、ECサイト担当者のフロント業務、バックエンド業務を徹底解説

セキュリティ対策の信頼性

ECサイトでは、お客様の大切な個人情報やクレジットカード情報をお預かりします。万が一、情報漏洩事故が発生すれば、損害賠償やサイト停止だけでなく、企業の信頼を大きく損ない、事業継続が困難になることもあります。

• システムの脆弱性対策：プラットフォームとして、不正アクセスやサイバー攻撃に対する対策が十分に講じられているか。
• 決済情報の保護：クレジットカード情報を安全に取り扱う仕組み（非保持化など）に対応しているか。
• 事業者の実績と信頼性：セキュリティに関する認証（例：Pマーク、ISMS）を取得しているかなど、システムを提供するベンダー自体の信頼性も確認しましょう。

「100%安全」というセキュリティはありません。だからこそ、どのような対策を具体的に実施しているかを多角的に見極めることが重要です。

詳しくは、ECサイトのセキュリティ対策を外部対策・内部対策の両面から解説！

サポート体制の手厚さ

ECサイトは公開してからが本番です。予期せぬシステムトラブルが発生した際や、売上アップの施策に悩んだ際に、相談できるパートナーがいるかどうかは、EC事業の成功に大きく影響します。

• トラブル時の対応：24時間365日対応してくれるのか、連絡手段は電話かメールか。緊急時に迅速に対応してくれる体制があるかを確認しましょう。
• 売上アップの支援：システムを提供するだけでなく、集客や販促に関するコンサルティングなど、売上を伸ばすための支援を行ってくれるベンダーもあります。
• 人的リソース：サポート専門の部隊や、十分な人的リソースがあるかどうかも重要な判断材料です。

せっかく良いシステムを導入しても、使いこなせなければ意味がありません。構築時から運用後まで、二人三脚で事業をサポートしてくれるベンダーを選ぶことが理想です。

顧客データ・会員情報の移行

お客様の多くは、ブラウザにログインIDとパスワードを記憶させています。システムが新しくなるとこの情報が使えなくなり、再ログインの手間から既存顧客が離れてしまうことがあります。

【対策】リニューアル公開後に再ログインを促すポイントプレゼントを実施したり、パスワード再設定の方法を分かりやすく案内したりするなど、お客様の手間を補う施策を事前に準備しておきましょう。
【見積もりで確認】会員データやポイント残高の移行方法、パスワードの扱い、再ログイン施策にかかる作業が見積もりに含まれているか。

SEO評価の引き継ぎ（リダイレクト設定）

リニューアルによってURLが変わると、これまで検索エンジンで上位表示されていたページの評価が引き継がれず、検索経由のアクセスが大きく減ってしまう危険があります。これを避けるために欠かせないのが、古いURLへのアクセスを新しいURLへ恒久的に転送する「301リダイレクト」の設定です。

【対策】リニューアル前に、アクセス解析で検索からの流入が多いページを把握し、古いURLから新しいURLへ漏れなく301リダイレクトを設定しましょう。
【見積もりで確認】新旧URLの対応表の作成と、リダイレクト設定の作業が見積もりに入っているか。

UI/UXの変化による影響

PCとスマートフォンで別々に作っていたサイトを、1つのデザインで両方に対応する「レスポンシブデザイン」に変えるケースは多くあります。メリットは大きい一方で、スマートフォンでボタンが押しにくくなったり、情報が見つけにくくなったりと、意図せず使い勝手が悪くなり、回遊率や購入率（CVR）が下がることもあります。

【対策】デザインを決める際は、スマートフォンで実際に操作したときの使いやすさを入念に確認しましょう。特に購入ボタンの配置や大きさ、メニューの操作性は売上に直結します。
【見積もりで確認】スマートフォンでの操作確認や、テストの範囲が見積もりに含まれているか。

新規構築後も常駐支援で改善を重ね、EC売上は初年度比約40倍に【西川株式会社様】

老舗寝具メーカーの西川株式会社様は、2018年にecbeingでECサイトを新規構築し、メーカー直販を始めました。店舗が近くにないお客様にも商品を購入いただける環境づくりと、ECから店舗への送客を目的に、構築後も常駐支援によるサイト運用やキャンペーン施策、データ活用を継続。施策を積み重ねた結果、EC売上は初年度と比べて約40倍に伸びています。新規構築の見積もりでは、公開までの費用だけでなく、公開後の運用・改善支援をどこまで依頼するかもあわせて検討しておくことが大切です。

西川株式会社様の事例について詳しくはこちら

記事を読む

外部ツールを集約し、月250万円以上のコストを削減【株式会社わかさ生活様】

「わかさ生活SHOPPING」を運営する株式会社わかさ生活様は、ECサイトのリニューアルでecbeingを導入しました。それまで個別に導入していた複数の外部ツールの大半をecbeingが提供するツールでまかなえるようになり、外部ツールに支払っていたコストを月間で250万〜350万円程度削減しています。LINEやAmazonのアカウントでのログインにも対応し、プレゼント施策と組み合わせた結果、新規会員数は前年比で23倍に増えました。見積もりを比べる際は、ECシステム本体の費用に加えて、周辺ツールの費用まで含めた総額で考えることが重要だとわかる事例です。

株式会社わかさ生活様の事例について詳しくはこちら

記事を読む

2つのECサイトを統合し、運用の負担とコストを見直し【キングレコード株式会社様】

キングレコード株式会社様は、15年来利用してきたecbeingをバージョンアップし、2026年3月に2つのECサイト「KING e-SHOP」と「キンクリ堂」を統合した「KING RECORDS STORE」をオープンしました。2つに分かれていたサイトの運用やコストの負担を解消するとともに、エンタメ業界特有の特典管理や解禁予約などの機能も最適化。サイト統合によって、運用効率やコスト、お客様の回遊性が向上しました。複数サイトの統合や業界特有の要件がある場合は、その内容をRFPで具体的に伝えることが、見積もりの精度を高めるポイントです。

キングレコード株式会社様の事例について詳しくはこちら

記事を読む