生成AI活用チャットボット │
AIデジタルスタッフ

よくあるご質問

ecbeing以外のユーザーでも導入できますか？

ecbeingを利用していないお客様にもご導入いただけます。

ECサイト以外でも導入できますか？

ECサイトをはじめ、コーポレートサイトやブランドサイトなどにも導入可能となります。自治体サイトへの導入実績もあります。
北広島市役所 公式HPにAIチャットボット導入し効率的に市民へ情報発信

導入時には手間と時間がかかりませんか？

「ChatGPT」を活用しているため事前の学習が必要なく、AIデジタルスタッフはタグを設置するだけで簡単に導入ができます。シナリオ設定やFAQ登録作業などの回答を用意する作業は発生いたしません。

セキュリティは安全ですか？

Azure OpenAI Serviceを活用しているため、セキュリティ面も安心してご利用いただけます。

ハルシネーション対策はされていますか？

ハルシネーションを抑制する実装をしていますが、ウェブサイトから情報を拾って回答をする仕組みのため100%ではありません。ただし誤った回答はサイト改善のヒントとしてもご活用いただけます。

デザインの変更は可能ですか？

管理画面からノンコーディングでデザイン変更をすることができますので、どなたでも簡単にデザインの変更をすることができます。

初期費用は発生しますか？

初期費用は10万円です。ecbeing社ではお得なキャンペーンを実施している場合もあります。詳しくはお問合せ下さい。
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購入履歴や行動履歴を基に回答できますか？

安価に簡単に導入できるサービスのため、各種データ連携には対応しておりません。
ただし、商品フィード情報を読み込ませた商品提案オプションはご用意しております。詳しくはお問合せ下さい。
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サイトに載っていない情報を回答させることはできますか？

特定の質問に対して固定の回答を返す機能や、管理画面にデータを登録して回答を生成する機能がございます。

音声回答は出来ますか？

音声入力は標準で実装されています。回答の読み上げ機能はオプションとなります。詳しくはお問合せ下さい。
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会話の文脈を読み取って回答出来ますか？

AIデジタルスタッフは前に質問した内容も考慮して回答を生成します。文脈を考慮したくない場合はチャット欄左上のゴミ箱アイコンを押すことで会話のリセットも可能です。