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「 ChatGPT 」を活用したAIチャットボット │
AIデジタルスタッフ
ecbeingユーザー以外も
ご利用が可能！
- 月額ご利用料金：
- １万円〜
ecbeingが開発したチャットボットシステム『AIデジタルスタッフ』は、ECサイトにおける消費者のご質問やお問い合わせに対して、高度な情報検索機能で回答を自動生成します。
｢ ChatGPT ｣を活用しているため、人間のように自然な対話をおこなうことが可能です。
簡単な問い合わせに
時間が割かれていませんか？
- 問い合わせの対応負担を減らしたい
- 受付時間外の対応ができず
機会損失が多い - 購買促進に使える機能を探している
- UI/UX向上のために
何をすべきかわからない
導入事例
AIデジタルスタッフで
できること
AIデジタルスタッフなら人間のように自然な対話で接客が可能です！
-
24時間365日顧客対応が可能
顧客の問い合わせにいつでもAIが自動対応
サイト内で顧客の自己解決が可能になり
サイト自体のUI/UXの向上に期待大。 -
対応負担が軽減
簡単な問い合わせは
AIデジタルスタッフが対応。
対応負担の軽減で社員の生産性向上も。 -
購買促進にも貢献
問い合わせに対し
自動でお勧め商品の提案も。
チャット内で購買促進に貢献。 -
顧客接点も増加
気軽なチャットで
問い合わせのハードルが下がり
問い合わせや顧客接点の増加にも期待。 -
顧客ニーズの分析も可能
問い合わせのデータを
蓄積することが可能。
データ分析で顧客ニーズも把握可能。
月額1万円からご利用可能な「AIデジタルスタッフ」に関する資料
AIデジタルスタッフの活用例
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簡単な問い合わせに自動回答
配送方法や支払方法、会社・店舗情報など基本的な質問には問題なく自動回答。
顧客のお困り事にもすぐに対応。 -
オンライン上の接客スタッフ
おすすめ商品などサイト上の商品
についての質問にも回答・提案が可能。
オンライン上の接客スタッフとして活躍。 -
いたずら対策も万全
サイトに関係のない、または回答が難しいような「いたずら質問」の対策が万全。
想定していない質問にも適切に対応※。
「ChatGPT」を活用しているため事前の学習が必要なく、すぐにご利用いただけます。
ecbeingユーザー以外でも
月額1万円からご利用が可能です。
- ※OpenAIを利用しているため回答精度については保証できません。
03-3486-2631よくあるご質問
- ecbeing以外のユーザーでも導入できますか？
- ecbeingを利用していないお客様にもご導入いただけます。
- ECサイト以外でも導入できますか？
-
ECサイトをはじめ、コーポレートサイトやブランドサイトなどにも導入可能となります。自治体サイトへの導入実績もあります。
北広島市役所 公式HPにAIチャットボット導入し効率的に市民へ情報発信
- 導入時には手間と時間がかかりませんか？
- 「ChatGPT」を活用しているため事前の学習が必要なく、AIデジタルスタッフはタグを設置するだけで簡単に導入ができます。シナリオ設定やFAQ登録作業などの回答を用意する作業は発生いたしません。
- セキュリティは安全ですか？
- Azure OpenAI Serviceを活用しているため、セキュリティ面も安心してご利用いただけます。
- ハルシネーション対策はされていますか？
- ハルシネーションを抑制する実装をしていますが、ウェブサイトから情報を拾って回答をする仕組みのため100%ではありません。ただし誤った回答はサイト改善のヒントとしてもご活用いただけます。
- デザインの変更は可能ですか？
- 管理画面からノンコーディングでデザイン変更をすることができますので、どなたでも簡単にデザインの変更をすることができます。
- 初期費用は発生しますか？
- 初期費用は10万円です。ecbeing社ではお得なキャンペーンを実施している場合もあります。詳しくはお問合せ下さい。
お問い合わせ
- 購入履歴や行動履歴を基に回答できますか？
- 安価に簡単に導入できるサービスのため、各種データ連携には対応しておりません。
ただし、商品フィード情報を読み込ませた商品提案オプションはご用意しております。詳しくはお問合せ下さい。
お問い合わせ
- サイトに載っていない情報を回答させることはできますか？
- 特定の質問に対して固定の回答を返す機能や、管理画面にデータを登録して回答を生成する機能がございます。
- 音声回答は出来ますか？
- 音声入力は標準で実装されています。回答の読み上げ機能はオプションとなります。詳しくはお問合せ下さい。
お問い合わせ
- 会話の文脈を読み取って回答出来ますか？
- AIデジタルスタッフは前に質問した内容も考慮して回答を生成します。文脈を考慮したくない場合はチャット欄左上のゴミ箱アイコンを押すことで会話のリセットも可能です。
