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お客様インタビュー

化粧品・コスメ

化粧品・コスメ業界のお客様に
ご満足頂けていること

  • 1
    オムニチャネル施策
  • 2
    レビュー最適化ツール
  • 3
    ecbeingのサービス機能
その他 アプリ、会員統合、解析機能

弊社の希望を叶えるような
アプローチをして頂けました。

  • AR・AI技術活用
  • 店舗スタッフ活用
  • オムニチャネル
  • LTV向上
  • BtoC

BtoBtoCという難易度が高い中で
頑張っていただきました。

  • BtoBtoC
  • 来店カウンセリング販売
  • CRM

アパレル事例

アパレル業界のお客様に
ご満足頂けていること

  • 1
    オムニチャネル推進
  • 2
    デザイン面
  • 3
    コーディネート販売等の多様な売り方
その他 店舗との会員統合、スマートフォン・アプリ・ソーシャル対応、複数ブランド展開

CDPで“毎日約20時間のコスト削減“し、
CRMで“顧客との関係を強化“

  • ブランドサイト
  • CDP
  • CRM
  • 在庫一元管理
  • データ分析
  • シナリオメール
  • BtoC

店舗×ECのクロスユース率が
前年比145%

  • CDP
  • CRM
  • データ分析
  • LTV向上
  • BtoC

自社ECサイトだけの売上で見ると
前年比140%を達成

  • 百貨店向け店舗客注サービス
  • 店舗スタッフ活用
  • CDP
  • CRM
  • 在庫管理
  • BtoC

「失敗を認めて次に生かすこと」が
失敗から得た学び

  • 失敗からの成功例
  • リニューアル
  • オムニチャネル
  • 在庫連携
  • BtoC

訪問数も約15倍になり、
多くのお客様にサイトを見て頂けています。

  • EC・ブランドサイトの統合サイト
  • 顧客管理
  • ブランディング強化
  • ギフト機能
  • 業務効率向上
  • CMS
  • BtoC

ECで実績があり、
アパレルにも強いということでご依頼。

  • Click&Collect
  • オムニチャネル
  • データ活用
  • BtoC

ecbeingさんは経験値が高く
叶えたいところを具体化してくれた

  • メディアコマース
  • オムニチャネル
  • 検索エンジン
  • BtoC

安心だなという信頼感を
改めて感じています。

  • ポイント一括付与
  • オムニチャネル
  • 予約販売
  • CRM
  • BtoC

「かゆいところに手が届く」を実現し、
年商10倍、定期便 新規顧客獲得3倍

掲載年 2020年

  • 定期購入
  • オムニチャネル
  • LINEログイン
  • 出張販売
  • BtoC

データ分析機能を使用した
PDCAで前年比約210%の売上達成

掲載年 2014年

  • オムニチャネル
  • データ分析
  • BtoC

求めていた機能面と
費用面のバランスが良い。

  • ギフト機能
  • インスタ活用
  • BtoC

集客は集中化され、売上好調。
従来比で、セッション、PVが150%以上に

  • オムニチャネル
  • データ一元化
  • インスタ活用
  • BtoC

ECサイトでリアル店舗と
同じサービスの提供

  • 百貨店
  • ブランド展開
  • BtoC

顧客満足度を向上させるための
オムニチャネル推進

  • オムニチャネル
  • 基幹連携
  • 業務効率化
  • 商品検索
  • BtoC

リニューアル後の社内業務フローまで
見据えて提案してくれた。

  • カラー比較
  • 商品診断
  • 業務効率化
  • BtoC

パーソナルなサービスを実現し
「リピーター獲得」

  • リニューアル
  • システム連携
  • 越境
  • BtoC

PDCAを繰り返す
越境・グローバル戦略

  • 越境EC
  • BtoC

セキュリティ面を守りながら
コスト削減が実現。運用の効率も向上。

  • リニューアル
  • ファンづくり
  • BtoC

ビームスが目指す次世代デジタル戦略の
プラットフォーム化。

  • オムニチャネル
  • サイト統合
  • 顧客データ一元化
  • CMS
  • 検索エンジン連携
  • BtoC

オムニチャネルの強化とともに
PV数は1.65倍

  • オムニチャネル
  • リニューアル
  • 会員一元化
  • SEO対策
  • BtoC

国内外の「EC在庫一元化」を実現。

  • EC在庫一元化
  • 海外向けEC
  • ドル建て決済システム
  • オンライン受注システム
  • BtoC

スピーディで柔軟な
対応力に助けられている。

  • リニューアル
  • CRM
  • BtoC

メーカーが運営する
物販サイトの実績により

  • システム構築
  • BtoC

食品・飲料・健康事例

食品・飲料業界のお客様に
ご満足頂けていること

  • 1
    複数配送の指定
  • 2
    のし・ラッピング対応
  • 3
    業務工数が削減
その他 豊富な提案力、ギフト対応、カスタマーレビュー機能が充実

ショールーミング拠点を初展開し、
独自のコミュニケーション戦略を推進

  • モール
  • ショールーミング
  • 体験型ショールーム

出品作業を極限まで簡易化した
モール構築

  • モール
  • 日別販売在庫
  • 検索機能

定期単品通販を強化
CVRも1.3倍

  • 定期購入
  • 単品通販
  • オフライン顧客対策
  • リニューアル
  • BtoC

ECサイトリニューアル後の
定期会員への移行率98%達成

  • ファン化
  • 定期購入
  • LINE配信
  • CMS
  • リニューアル
  • BtoC

Sechstantを使って
詳細なデータが可視化

  • モール
  • データ分析
  • CDP
  • CRM
  • 頒布会

開発力や実現する力、
関わっていただける方々の人柄などが
ecbeingさんの強み

  • 店舗取置WEB予約
  • サイト統合
  • 会員統合
  • BtoC

お願いする決め手はecbeingさんの実績と
サイト構築数がポイント

  • 会員データ連携
  • DtoC
  • BtoC

「自在なカスタマイズが可能」な
パッケージという部分が、
最も大きなポイントでした。

  • 購入フローの簡潔化
  • リニューアル
  • BtoC

効果を最大限上げる
定期施策を実現

  • 定期購入
  • サイト統合
  • 業務効率化
  • リニューアル
  • BtoC

ECサイトに” 独自の価値 ”を
与えることで「 価値訴求 」を実現

  • 定期購入
  • ロゴ制作
  • リニューアル
  • BtoC

セキュリティの高さと
丁寧なコミュニケーションで
ecbeingを信頼できた

  • モール
  • セキュリティ
  • 地域活性化
  • インスタ活用
  • BtoC

コスト面、スピーディな対応、デジタル施策などが決め手

  • 定期購入
  • セット商品
  • 業務効率化
  • BtoB
  • BtoC

当社に合ったリニューアルの在り方を
一緒に考え、提案してくれた。

  • リニューアル
  • 定期購入
  • Tポイント
  • 在庫顧客一元化
  • インスタ活用
  • BtoC

運用支援により3年連続で
売上げが右肩上がり。

  • リニューアル
  • デザイン最適化
  • 運用支援
  • BtoC

コスト削減だけでなく、リニューアル
直後の売上は前年同月比220%を達成

  • 運用負荷削減
  • リニューアル
  • サイト統合
  • BtoC

セキュリティ強化とコストダウン、
サイト統合によるシナジー効果。

  • モール
  • サイト統合
  • セキュリティ
  • BtoC

メーカーECサイトに必要な
会員コミュニケーション・マーケティング
機能が充実

  • ファン化
  • リニューアル
  • 限定商品
  • BtoC

趣味・エンターテイメント事例

趣味・エンターテイメント
業界のお客様に
ご満足頂けていること

  • 1
    リニューアル作業がスムーズ
  • 2
    自由度の高い商品検索
  • 3
    フォロー体制が万全
その他 ポイント・クーポン・キャンペーン機能が充実、スピーディーな検索

圧倒的情報量でオンラインの
買い物をアシスト

  • オムニチャネル
  • リニューアル
  • 顧客体験強化
  • 店舗連携強化
  • インスタ活用
  • レビュー活用
  • 店舗スタッフ活用
  • アプリ
  • BtoC

拡張性があり
信頼してお願いできるなと感じました。

  • サブスク
  • CRM
  • インスタ活用
  • リニューアル
  • BtoC

実店舗にないサービスを
オンラインで。

  • 部品検索と製品検索
  • インスタ活用
  • レビュー活用
  • 会員限定セール
  • リニューアル
  • BtoC

弊社の想いをくみ取って
提案してくださった

  • 会員制ECサイト
  • インスタ活用
  • レビュー活用
  • DtoC

ecbeingさんにはECの売上だけでなく
会社全体の売上を意識した提案を頂きました。

  • 直営店とECサイトでの連動企画
  • オムニチャネル
  • インスタ活用
  • 限定商品
  • BtoC

アクセス数は150%にアップし、
1セッションあたりのPVも大幅増加しました。

  • 店舗在庫の逆引き機能
  • オムニチャネル
  • CRM
  • スマホのスムーズなスクロール
  • BtoC

「お客様目線のEC」であることを
共感してくれた。

  • リニューアル
  • コレクション機能
  • インスタ活用
  • BtoC

お客様に今までの商材単体のECとは異なる
販促アプローチができるようになった。

  • モール
  • レストラン予約
  • チケット販売

リニューアルにより
「若年層へのアプローチ」に力を
入れられるようになった。

  • リニューアル
  • グループサイト間の連携
  • 複数サイトの統廃合
  • BtoC

事業拡大のため新たな試みが
実現できるシステムへの刷新

  • リニューアル
  • 事業拡大
  • BtoC

管理画面が見やすく、使いやすい。
導入後も相談しやすい。

  • 基幹システム連携
  • 店舗在庫表示
  • お誕生日クーポン
  • 外部クーポン連携
  • 後払い決済追加
  • リニューアル
  • BtoC

ECシステムを売ってからも
サポートしてもらえるという期待感、安心感

  • EC支援
  • 商品値下NG
  • リニューアル
  • BtoC

当初に掲げていた5年間で売上げを
100倍にするという目標が達成

  • 短納期オープン
  • セキュリティ
  • 基幹・在庫・物流の再構築
  • CRM
  • リニューアル
  • BtoC

BtoB事例

BtoB業界のお客様に
ご満足頂けていること

  • 1
    使いやすい
  • 2
    セキュリティが充実
  • 3
    業務効率が改善
その他 コスト削減、提案が正確かつスピーディー、フォロー体制

導入した翌年の時点で
全社売上の約4分の1をシステム経由に

  • インパルスシーラー部品
  • 業務効率化
  • 部品検索
  • 代理店への販売
  • 直販

営業がいない中、新規法人申請は開設し
約4ヶ月で追加87件の新規顧客を開拓

  • 下水道配管の維持管理に必要な製品
  • 業務効率化
  • 受発注システム
  • ASPカートからリニューアル

短納期という中でも
一緒に進めて頂けたところは感謝しています。

  • 短納期オープン
  • 業務効率化
  • 受発注システム
  • ジャンル分け
  • カタログ
  • 輸入雑貨
  • BtoC

リニューアル前後で考えると
顧客数と売上が倍増しました。

  • Web名刺サービス
  • 業務効率化
  • 受発注システム
  • セキュリティ
  • BtoC

担当者の方の知見の豊富さ、
対応が素晴らしかった。

  • 10万点のデータベースづくり
  • 他社製品の紐づけ
  • 業務効率化
  • 制御機器
  • BtoB

外部システムとの連携が
スムーズにできた。

  • 店舗備品
  • オムニチャネル
  • CRM
  • MA
  • アプリ
  • リニューアル
  • BtoB

海外代理店への「顧客満足度向上」と
社内の「業務効率化」を実現。

  • 海外向けEC
  • 業務効率化
  • 顧客満足度
  • X線装置
  • BtoB

「できないことはないのでは?」と
思うほどのパッケージ機能が大きな魅力

  • 受発注システム
  • 業務効率化
  • 印刷物全般
  • BtoB

お客様に安心して注文して
頂けるようになり、
弊社側では業務効率化が実感。

  • 販売店向け機能
  • 仕切価格計算
  • 代行発注機能
  • 基幹連携
  • 検索エンジン連携
  • BtoB

業務改善とナレッジの
データベース化で業界を牽引。

  • 建築資材
  • 外部連携
  • 絞り込み検索
  • BtoB

標準パッケージでできる機能の
豊富さに魅力を感じた。

  • 基幹システム連携
  • 受発注システム
  • 業務効率化
  • 紙製品製造
  • BtoB

無理な要望にも
「できません」と言わずに対応

  • 受発注システム
  • 業務効率化
  • 安全衛生保護製品
  • BtoB

その他事例

03-3486-2631
営業時間 9:00〜19:00