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- お客様の声 〜 ecbeingを選んだ理由
お客様の声
なぜ、数あるECシステムの中からecbeingを
選んだのか？生の声をお届けします。
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- 業界実績・シェアNo.1！
売れ続けている1,100サイトの一部をご紹介！
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オムニチャネルを推進するにあたり、パッケージの拡張性はもちろん、開発から運営・保守まで一気通貫で任せられるところを探し、「打ち合わせをしていく中で「最も信頼できる」と思ったecbeingさんに決めました。ecbeingさんは対応が誠実でしたし、実績が多数あるところも安心感を覚えました。
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全ての企業に対して「御社が力を入れているのはどこですか？」と質問していたのですが、ecbeingさんからの返答は「セキュリティ」でした。リニューアルに関してはタニタとしての“統一感”を出すことを意識し、複数のサイト統廃合を実施しています。
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ECに詳しくないからこそ、クラウド版の「メルカート」を選択しました。充実した標準機能を選んで構築することができ、導入しやすい価格設定で、私達に向いていると思いました。
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リアル店舗とのオムニチャネル化推進のため、大手のECパッケージを検討しましたが、ecbeingさんが最もスムーズに実現できると考えました。今後はECの活用で「よりパーソナルなサービスを実現したい」と思っています。
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ECサイトは「ミキモトとお客様の接点」であり、「とにかく売ろう」とは考えておりません。来店予約などの機能を新たに導入し、実店舗と同じブランド体験を実感してもらうことです。ecbeingの導入理由は、サーバーを含めた「高水準のセキュリティ面」と多数の実績に基づいた「豊富な提案力」です。
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「越境ECのシステム構築」のため、ecbeingを導入。ecbeingのエンジニアは小売業の感覚をわかっており、お客様目線でのアドバイスを多数いただきました。さらに管理方法・操作性がスムーズで、当社の海外進出のビジョンを実現できるパッケージだと確信しました。
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SaaS版導入の決め手は、「カスタマイズ可能・自動アップデート・セキュリティ・低コスト」の4点。運用工数削減により、デザインリニューアル、生まれた余力をメルマガの配信に当てることで、新規会員登録もリニューアル前と比べて「月最大で140％アップ」を実現しました。
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全社を挙げたグローバル化の推進により海外向けの対応が急務になりました。ECサイト構築により海外代理店への「顧客満足度向上」と、社内の「業務効率化」を実現。さらに「売上アップ」も実現することができました。
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注文を完了させないECサイトを構築しました。
「企画力」と「提案力」を中心とした自社の強みとノウハウを最大限にECサイトに詰め込むことで、「時代に即した印刷サービスを提供できる会社」を目指していきます。 -
ECサイトの運営ははこの3つが重要です。
(1)スピード (2)商品力 (3)情熱のある人
特に他社と差別化をするためには、商品力が命と言ってもよいでしょうね。 -
「全てのゴルファーにとって唯一の存在を目指して」
ECサイト構築にあたり、膨大な商品数を扱える製品品質への信頼性と操作性、実現するための開発体制がポイントでした。 -
3年連続で売上げは右肩上がり！それを支えるecbeingの運用支援。
ユーザビリティーの向上と商品企画に良いサイクルが生まれていると実感しています。 -
基幹・物流・BI・EC４つのシステムを同時リプレース。
実際にecbeingの導入事業社から生の声を聞き決定しました。 -
「Amazonログイン&ペイメント定期購入機能」導入後、
定期購入件数12％純増！定期購入の解約0件！
業種・業界問わず、導入を絶対にお勧めします。 -
〜 後編 〜
顧客満足度向上のため、運用はすべて内製化。
各業界No1のサービスと連携 その数なんと17社。 -
〜 前編 〜
ビームスが目指す次世代デジタル戦略のプラットフォーム化。
未来のビジョンを理解し、信頼できましたので採用を決めました。 -
管理画面の見やすさ・使いやすさが採用の決め手。
導入後も相談しやすいパートナーとして、非常に良い信頼関係が築けて
います。 -
出版という特殊な業界をよく理解した提案が採用した最大のポイント！
導入後、ランニングコストが３分の２に削減！ -
『VAIO公式 オンラインストア』の新規立ち上げ。
ecbeingによる運用体制の構築までの徹底したサポートがありました。
多彩なカスタマイズを実現するほか､ストアオリジナル商品をラインナップするEコマースを展開する事で､立ち上げ後順調に売り上げを拡大。 -
ecbeingを導入してから早10年。
オムニチャネルの強化とともにPV数は1.65倍に。
店舗とECを結ぶ「会員一元化」にきめ細やかな施策がありました。 -
リニューアルの最終目標は、国内外の「EC在庫一元化」を実現させること。これまで以上に鎌倉シャツファンを世界に増やしていけるきっかけが作れたと思っています。
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新サイト構築の要であった「外部連携」と「絞り込み」をカスタマイズで実装。業務改善とナレッジのデータベース化で業界を牽引。
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導入の目的はコスト削減でしたが、リニューアル直後の売上は前年同月比220%、クーポンを利用されたお客様の販売単価は155%を達成することができました！
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リアル店舗のフルフィルメント化で実現した多品種小ロットの「当日配送」。ecbeingは小売の迅速性を理解し、具体性をもって速やかに形におとすことにたけていますね。
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リニューアル初月に前年比約210％の売上を達成！
PDCAを回せる充実のデータ分析機能が役立っています。 -
「オーダーメイド商品」X「新聞折込配布」X「BTO」を組み込んだ新しい通販サービスは、ecbeingのビジネスモデルに対する深い理解によって実現しました。
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15サイトを統合したショッピングモールで目指したのは、セキュリティ強化とコストダウン、そしてシナジー効果。
それにはecbeingのパッケージが最適でした。 -
法人向けECサイトを「地方戦略の柱」としたい――
課題解決に一緒に取り組んでくださったことで、この目標が実現できました。 -
ECシステムを売っておしまいではなく、売ってからもサポートしてもらえるという期待感、安心感がありました。
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まだ小さかったECサイトが生まれ変わったのは、
ecbeingさんのパッケージのおかげ。
物流システムとの絶妙な連携が急成長の原動力だと思います。
