カスタマーサクセス

サイト構築後の「わからない」もおまかせください。
ecbeingを活用しEC事業を成功させるための専任部隊として様々なサポートを実施していきます。

• メーカーとしてのEC関連の情報提供

  

  EC業界のトピックスや法改正の動き、セキュリティの取り組みなどの情報提供を実施します。

• ecbeing機能レクチャー会

  

  ecbeingをさらに活用していただくため、ecbeingの管理画面を中心としたレクチャー会を実施することが可能です。

• 最新サービスや成功事例の個別紹介

  

  新サービスの紹介、活用方法、ecbeingユーザー様の成功事例など、ecbeingだからこその成功ノウハウをお伝えします。

• 各種事業者様の課題相談

  

  どこに相談すればよいかわからないようなご相談事もカスタマーサクセス部にて解決いたします。

実際にカスタマーサクセス部へいただいた評価

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  フォローアップ体制がしっかりしていると思います。カスタマーサクセス部、開発と窓口がある体制は頼りになります。

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  カスタマーサクセス部とマイクロサービスがあることで以前よりも更にEC施策にスピード感が出たと感じております。