
AIが、接客する。
AIデジタルスタッフAI COMMERCE ASSISTANT
顧客一人ひとりに寄り添う専属デジタルスタッフが、発見から購入後までを支援。
- AI接客
- パーソナル提案
- 購入サポート
全社売上向上と人手不足解消を実現する、
エージェンティックコマース基盤。
AIがつなぎ、発見・接客・体験・購買を最適化。

AIが、接客する。
顧客一人ひとりに寄り添う専属デジタルスタッフが、発見から購入後までを支援。

AIが、好みを見つける。
動画・UGC・ライブ配信でワクワクする発見体験を創出し、エンターテインメント性の高い購買体験を実現。

AIが、一人ひとりに出し分ける。
データとAIで顧客を深く理解し、一人ひとりに最適な商品・情報・体験をパーソナライズ。

企業の競争力の源泉を
一元管理・資産化
AIが学習するのは、自社の資産
独自資産を守り、進化させる
データ・カスタマイズ・ナレッジをすべて社内に集約し、
競争力を最大化

AIが、探して買う。
ChatGPT・GeminiなどのAIエージェントが商品を探し、比較・購入までを自動で支援。新しい購買体験を提供。

AIが、読み解く。
顧客データを統合・分析し、顧客理解を最大化。施策の精度と効果を高める。

AIが、手を動かす。
EC管理業務、ページ作成、商品情報加工、問い合わせをエージェントで効率化。
お客様(消費者)にとって

売上を伸ばす。人手不足を解消する。
そして、ショッピングをもっと楽しくする。
管理者(事業者)にとって

Commerce AIは、単体のチャットボットや効率化ツールではありません。顧客体験、データ活用、業務実行、海外展開、外部AIチャネルまでを一体で進化させる事業基盤です。
マルチLLMで、優れたAIモデルを継続的に製品化。
MCPでデータ、業務ルール、ノウハウを接続。
顧客体験と業務プロセスの両方でAIが動く。
マイクロサービスとAI駆動開発で継続進化。
顧客の発見から再訪まで。AIが一人ひとりの意図を理解し、最適な体験を提供します。
ECは、ほしいものを「探す」場所だった
長い説明文を読み、キーワードを打ち込み、目的のものだけを買って離れていく。

情報は増えたのに、買い物は「作業」のままだった。
いま、ECは「出会う」場所へ
AIが一人ひとりの意図を理解し、感性で伝え、文脈で応えるようになった。

買い物が、もう一度たのしくなる。
説明から「感性」へ
動画・画像によるパーソナライズで、言葉にしづらい価値を直感的に伝える。


見た瞬間に伝わる。ショート動画・UGCによる発見体験。
情報を「読ませる」のではなく、感じてもらうことで、買い物は楽しくなる。
検索から「文脈」へ
AIデジタルスタッフが会話で意図をくみ取り、最適な商品と情報を提案する。


「何がほしいか」を言葉にできなくても、たどり着ける。
検索窓に言葉を入れるのではなく、相談するだけで、ほしいものに出会える。
体験は、こう変わる
AIが一人ひとりの意図を理解し、発見から相談、購買までをひと続きにする。「作業」だった4つの場面が、すべて「発見と感動」に置き換わる。
ECサイトへの訪問は、「必要なものを探す作業」から
「エンターテイメント・ソリューション体験」へ

AIによるEC体験の進化:「エンタメ・ソリューション」へ
説明から「感性」へ

検索から「文脈」へ



データとAIでつなぐ、感性に響くEC体験の進化
SNSでの拡散と
パーソナライズ動画で訴求
顧客の声(レビュー)が
購入の後押しに
顧客の声を活かし、
未来の商品へ




心を動かす3つの循環
SNS、パーソナライズ動画、レビューをつなぎ、顧客の声を次の商品と体験へ循環させます。

AIとの対話でつなぐ、「欲しい」との出会い
AIデジタルスタッフが会話しながら、最適な商品と情報を提案



AI検索のポイント
AIデジタルスタッフが会話に応じて
商品を提案
商品とともにレビューも案内
逆質問でユーザーとの対話を実現
AI検索機能により、会話しながら
商品を探すことも可能に
期待できる効果
商品発見の向上
最適な商品との出会いを創出
顧客満足度の向上
対話体験による満足度アップ
購買・リピート率の向上
より納得感のある購買体験に
キーワード検索だけでは拾えない文脈や悩みを理解し、商品・レビュー・関連情報を一緒に案内します。
visumoで動画・UGCを活用し、最初の興味を生みます。
一人ひとりに合う商品を学習し、自動で提示します。
キーワード一致ではなく、曖昧な文脈を理解します。
AIデジタルスタッフが、その場で質問に答えます。
MGReとCRMで、来店・再購入・ファン化につなげます。
業務を単に自動化するのではなく、担当者がより付加価値の高い判断と仕事に集中できる状態をつくります。
運用は、管理画面を「操作する」仕事だった
ツールは増えた。けれど担当者の時間は、集計と設定という「操作」に消えていった。

覚えるべき画面と手順が、増え続けていた。
いま、運用はAIと「対話する」仕事へ
目的を言葉にすれば、AIがデータを横断し、次の打ち手まで用意する。

画面の操作を覚える必要が、なくなる。
対話
知りたいこと、やりたいことを、そのまま言葉で伝える。画面を探す必要はない。
自然言語で指示:「LTVが高い顧客の購買パターンを分析して」
画面遷移も、集計条件の作り込みも不要
専門知識がなくても、誰でも同じ精度で扱える
Sechstant COP-AI/対話分析:自然言語の指示から、その場で集計が始まる。
対話に対する回答
AIが統合データを横断して集計し、グラフと言葉の両方で返す。
顧客・受注・行動ログを横断して、AIが自ら集計
数字を並べるだけでなく、示唆まで言語化
次に取れるアクションを、候補カードとして提示
分析結果とあわせて、次のアクション候補がその場に並ぶ。
打ち手の提案
対象・条件・トリガー・チャネル・期待効果まで、施策の一式を提案する。
1600サイトを支援してきたノウハウを「型」として反映
シナリオは複数案。比較して選べる
メッセージ文面の例まで、そのまま使える粒度で
シナリオ単位で、対象条件から期待効果までが揃った状態で提示される。
打ち手の実行
選んだ打ち手をそのまま実行し、効果検証まで同じ場所で完結する。
対象リスト・MA施策として、その場で登録
定点観測ダッシュボードを自動生成
実行結果をAIが振り返り、次の一手へつなげる
実行と振り返りが同じ画面上でつながり、施策のサイクルが止まらない。
ECの運用は、管理画面を操作する仕事から
AIと対話し、判断する仕事へ
人が向き合うのは、画面ではなく、お客さまと事業。集計と設定はAIが引き受け、担当者は判断と創造に時間を使えるようになる。
AIエージェントがデータを統合・分析し、次の打ち手まで自動で提案・実行
対話
自然言語で質問・指示を入力
対話に対する回答
AIがデータを分析し、結果をわかりやすく提示
打ち手の提案
分析結果をもとに、最適な打ち手を複数提案
打ち手の実行
提案された打ち手をそのまま実行・効果検証
までサポート

Sechstantの対話分析画面で、顧客構造や購買パターンを把握し、施策の起点をつくります。

頻度・単価・注文回数などをもとに、重要顧客の特徴を言語化し、商品・CRM・接客の改善につなげます。
AIレコメンド、次世代検索、Webセールスオフィス。
FAXのAI-OCR、Web受注、代理注文、異常検知。
Sechstantで顧客・売上・LTVを可視化し、次の施策へ。
アイデアを早く形にし、人が品質を確かめ、データを見ながら改善する。スピードと安心を両立します。
SaaSの妥協を終わらせる
「独自のビジネスモデルを、標準SaaSの仕様に無理やり合わせる」
必要はもうありません。
AIによるブレイクスルー
長年培ったecbeing独自の開発フレームワークをAIに学習。
設計・実装・テストの各工程を自動化・効率化(実証実験済み)。
カスタマイズの優位性を、ハイスピード・リーズナブルに
カスタマイズ・個別最適化の圧倒的優位性を、
これまでより速く、無理のないコストで提供できます。
OpenAI・Microsoftなど、実績ある基盤を活用。
特定1社に賭けず、優れたモデルを継続採用。
購買とKPIをつなぐダッシュボードを開発。
本体を守りながら、最新機能を増やし続けます。
AI単体ではなく、統合されたデータ・業務・開発・運用体制まで含めて提供します。
多様な業種・業態のEC運用で培った成功パターンと業務ノウハウを、AI活用の設計に反映します。
顧客・商品・購買・行動・業務データを共通基盤につなぎ、各AIが同じ情報を活用できる状態で提供します。
アクセス管理、監査、ログ、人による確認まで含め、企業利用を前提とした仕組みを提供します。
Commerce Assetは、商品・顧客・注文・行動・レビュー・問い合わせ・店舗など、日々のコマース活動から生まれるデータを蓄積・統合。使うほどデータがつながり、AIが賢くなり、長年の運用によって他社には再現できない企業独自のデータ資産へと成長します。
活用して生まれた結果は、ふたたびデータとして戻る。使うほどAIが賢くなり、年月とともに他社には再現できない資産へ。
売上・生産性・人手不足。部分最適ではなく、3つの経営課題を同時に前へ進めます。
大規模な構想書だけで終わらせず、成果が見込める領域を絞り、プロトタイプで確かめてから実装します。
効果が出る領域と優先順位を整理。
データ、業務、既存資産を確認。
仕様書ではなく動く画面で合意。
AI駆動開発と人の品質確認。
専任担当が伴走し、精度を高める。
マルチLLMで最新AIを即製品化
MCPでデータ・ノウハウを接続
マイクロサービスで高速リリース