オムニチャネル

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2019-02-14

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OMOとは？オムニチャネルの次の新しいマーケティング概念であるOMOを徹底解説！

OMOは「Online Merges with Offline」の略称で、日本語に直訳すると「オンラインとオフラインを併合する」という意味になります。もう少し具体的にいうと「ネット上とネット以外の店舗などの垣根を超えたマーケティング概念」と言われています。

近年、中国のIT技術は他国と比較しても目を見張るほど進んでおります。これは中国の都市部での日常的な買い物シーンでも見ることができます。例えば中国の都市部の場合は決済がスマートフォンで行われる方がほとんどです。これはスマートフォン端末の利用者が増え、ネット以外での購入できる場所（オフライン）との連携が進んでいるということがわかります。その効果もあり例えば中国では家にいながら注文ができるデリバリーサービスが充実しており、スマートフォン端末で注文後、支払い方法はモバイル決済で行うようなスマートフォンさえあれば、手軽にストレスなくサービスを受けることができる買い物方法が増えています。
今回はスマートフォンの普及によりオフラインとの連携が密になった中国を例にOMO（Online Merges Offline）の解説をいたします。

2018-06-20

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オムニチャネル施策必須！「ECアプリ」導入のコツを紹介

みなさま日々使用しているスマートフォンには複数のアプリがインストールされていると思いますが、ECサイトを中心としたオムニチャネル施策を行っていくにあたり、今導入必須になっているのが「ECアプリ」です。

オムニチャネル施策を推進するにあたり、これまで多くの企業は会員統合、在庫統合、品揃え、サービスでオムニチャネル施策を行ってきました。

この記事では「今」オムニチャネル施策に必須な「ECアプリ」導入についてご紹介いたします。

2018-04-23

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オムニチャネルの基礎知識から他チャネルとの違い、事例、導入まで徹底解説

アパレル業界をはじめとした国内の企業で、ビジネスのオムニチャネル化が進んでいます。
利益向上だけでなく、企業にも顧客にも様々なメリットがありますが、いったいどういった施策なのでしょうか。

今回はオムニチャネルの基礎知識から導入に必要な準備、具体的な事例まで詳しくご紹介します。

2018-04-16

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アパレルECサイトのスタッフスタイリング事例

近年、通販業界ではあらゆる販売及び流通のチャネルを統合し、全てのチャネルでお客様と接点をもちサービスや売上向上を狙うオムニチャネル施策の実施が増えています。
数ある施策の中でも、アパレルECサイトのオムニチャネルの成功要素の一つに、店舗スタッフのコーディネートをECサイトに掲載する方法があります。

今回はecbeing導入事業者様の、スタッフスタイリング活用事例について見ていきましょう。

2018-01-19

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ECサイトのオムニチャネル成功事例から3つご紹介！

近年のマーケティング・販売・EC戦略において注目度の高い施策のひとつが「オムニチャネル」です。マーケティングの本場であるアメリカにおいて確立され、最近では国内のECサイトを行っているEC事業者はオムニチャネル化を推進している企業が増えています。しかし、「オムニチャネル」という用語のみが先行し、思ったような効果を上げられていないケースが見受けられます。
今回はECサイトにおけるオムニチャネルの成功事例として、3つの企業をご紹介します！