BtoB EC課題解決例

展示会における受注フローの改善

見積依頼から承認・発行までをEC上で完結させ、担当者が都度対応する属人的な業務フローを自動化

ECサイトと基幹システムをAPI・CSV連携し、受注データの手入力を不要にして業務ミスと工数を削減します。

クイックオーダーや品番検索サジェストなど、得意先が手間なく発注できるUI設計で注文のハードルを下げます。

営業時間外でも自動で在庫引当・受注確定できる仕組みにより、得意先の離脱と機会損失を防ぎます。

電話・FAXに頼った受注をBtoBサイトへ移行し、入力の手間と受付時間の制約を解消

会員限定WEB受注サイトの構築で受注業務負荷を大幅に軽減

小口取引先の対応をECに任せることで、営業リソースを売上拡大に重要な大口案件へ集中させる体制を実現します。

営業担当者がEC上で得意先の注文状況を確認・介入できる設計により、デジタル化しながら関係性を維持できます。

「訪問する営業スタイル」を活かしたWEB受注システム

構築済みのBtoBサイトが使われていない場合、UI・UX改善や機能追加によって得意先の自発的な利用を促進します。

BtoBサイト構築でロングテール層の新規顧客獲得とフォロー体制を実現
既存取引先への対応に追われ新規開拓が進まない状況を、ECサイトを新たな販売チャネルとして活用することで打開します。

取引先ごとに価格・掛率・表示商品を個別設定し、従来の営業対応と同水準のきめ細かい対応をEC上で実現します。

クローズド型のアクセス制御や不正ログイン対策など、BtoB取引に求められるセキュリティ要件に対応した設計を実現します。

基幹システムで管理する与信情報を自動で連携し、WEB注文でも与信超過を自動で制御します。

承認フローや購入権限を取引先の組織構造に合わせて設定し、内部統制を保ちながらEC利用を促進します。

取引先担当者のアカウント発行を得意先側で行えるようにし、管理者側の手作業を減らしながら新規利用者のオンボードを迅速化します。

在庫数・納期・仕様情報をEC上でリアルタイム公開することで、電話・メールでの問い合わせ対応工数を大幅に削減します。

ユーザビリティ向上とサービス強化で代理店向けWEBカタログを活性化

複雑なシステム構成を最小限のカスタマイズで実現

受注業務をecbeingに集約し、効率化と負担軽減を実現

セール時のアクセス集中にもクラウド技術で対応

仕入先をEC上に組み込み、受発注情報の自動連携によって中間の手作業を省き直送リードタイムを短縮します。

機器の単品管理や組み合わせ制御、基幹システムとの請求連携で、レンタル・リース特有の受注業務をWEB化します。