医療、福祉向けECソリューション

Name: 医療、福祉向けECソリューション（ecbeing BtoB）
Brand: 株式会社ecbeing
Availability: InStock

厳格な院内ルール、継続的かつ安定した供給運用に対応。
承認フロー、定期購入、即時発注、履歴管理などヘルスケアの商習慣にあった機能を提供します。

医療機器、医療用品

医療機器、医療用品の特徴

医療機器・医療材料の取引は、病院に在庫を置き使用時に計上する「預託在庫」や、手術ごとの「器械貸出」、据付・保守を伴う設備販売に加えて、日々使う消耗品の高頻度なリピート発注が同居します。得意先ごとの価格・販売条件やSPD・業界EDIとの連携を前提に、スマホでのバーコード検品による即時の使用報告、ロット単位の厳格な履歴管理、修理・保守受付のオンライン化までを一体で実現します。販売側は煩雑な事務作業を削減して専門的な現場支援へリソースを集中でき、病院側も発注ミスを防ぎながら、安定した製品供給と業務の透明性を確保できます。

医療機器、医療用品のBtoB取引でよくある課題

権限・承認ルールが厳格

施設ごとに異なる承認の順序に加えて、販売業許可や高度管理医療機器の区分の確認、得意先ごとの掛率や単価があります。いずれも長年の取引で積み上げられてきたルールです。承認ルートと権限の設定により、厳格さを保ったままWebで受注できます。
納入後の状況を追跡管理したい

医療機器は納入したあとも、据付・点検・修理・部品供給と情報が積み重なります。ロットや使用期限、機種ごとに分かれる適合品番や後継品の案内も納入先ごとに続きます。担当者の経験が支えてきた情報をWebに集め、受付から照会まで追跡できます。
在庫補充の効率化

預託在庫や器械貸出は、必要なときに確実に使える体制として定着した商習慣です。補充の判断は現場の使用実績が起点になるため、営業の訪問棚卸やFAX・電話での受付も続いています。スキャンでの棚卸から注文、補充の通知と自動発注までつなげられます。

必要とされる機能

購入制限・発注時承認

金額・商品・部署別の承認ルートをシステム上で再現し、薬機法に伴う購入制限もあわせて設定できます。施設ごとに異なる決裁の順序を保ったまま、発注のスピードと統制を両立でき、あとから取引の経緯をたどることもできます。
サイトクローズド運用（取引先別の商品・価格・権限）

施設別に証明書・資格情報をセキュアに管理し、取引先別の商品・価格・権限を出し分けられます。ログイン必須のクローズド運用により、得意先ごとに異なる取引条件を保ったまま標準化でき、誤閲覧や誤案内を防ぎます。
ロット番号・使用期限管理

ロット番号・使用期限を商品マスタで保持し、期限が近いものから引き当てるFEFOに対応します。商品をGTINで管理しておくことで、電子添文を参照する専用の仕組みとも連携でき、回収時にはロット単位で納入先を一括して追跡できます。
カスタマーポータル（保守・修理受付／契約照会）

修理・点検の依頼をオンラインで受け付け、進捗と保証・保守契約の状況をWeb上で確認できます。施設に設置された機器を登録しておけば、その機器に適合する消耗品・部品や、廃番品の後継品だけを提示して再発注でき、型番違いによる誤発注を防ぎながら定期的な補充までつなげられます。
バーコード発注・棚卸

預託在庫や手術器械のバーコードを読み取り、棚卸の数量を画面のリストに残していく機能。紙へ書き写す手間を減らせるうえ、リストの数量を見ながら不足分をそのまま注文の手続きへ回せるため、棚卸と補充を同じ画面で扱えます。
補充アラート・自動発注

在庫の残りが少なくなった商品を担当者に知らせ、設定に応じて注文の作成まで行える機能。期限が近いものから使う案内もあわせて出せるため、欠品による現場の停止と、使いきれずに期限が切れる在庫の両方を抑えられます。

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福祉

福祉の特徴

日常的に使用される消耗品や介護用品を、安定的かつ継続的に供給する体制が求められます。また、福祉用具のレンタル（貸与）といった業界特有の取引管理が重要で、制度上も貸与と販売の一体運営が前提となっています。電話やFAX、紙による発注管理からデジタル化を図ることで業務負荷を軽減し、請求・納品・実績データの一元管理により、事務作業の省力化と運営コストの最適化を実現します。現場スタッフが本来のケア業務に専念できる環境づくりに貢献します。

福祉のBtoB取引でよくある課題

消耗品を切らさず補充したい

紙おむつなどの消耗品は毎月・毎週の補充が続き、季節や感染症対策で使う量も動きます。施設からの数量の相談や次の納品時期の確認は、電話やFAXで行き来しています。決めた周期での配送と、補充時期の通知を組み合わせて切らさずに回せます。
利用者別・部屋別に届けたい

納品は利用者別・部屋別にそろえて届けることが求められ、施設では受け取ったあとに仕分けの作業が生まれます。誰の分かの指示は電話やFAXで行き来しています。発注の時点で割り当てまで受け取れれば、受注から梱包・出荷までを同じ単位でそろえられます。
販売と貸与を複合した運用をしたい

同じ商品でも販売とレンタルで扱いが分かれ、価格や申込の条件も品目ごとに違います。レンタルの申込・返却・証憑のやりとりは、消耗品の注文とは別の連絡で行き来しています。販売とレンタルの区分の表示と受付を、同じ窓口にまとめられます。

必要とされる機能

定期発注・クイックオーダー

毎月使う消耗品を決めた周期で自動配送する定期発注と、購入履歴や商品コードから数量を指定して一括で注文するクイックオーダーを備えた機能。反復発注のやりとりが減り、受注側の転記と確認の工数もあわせて削減できます。
消費量予測・アラート

季節変動を加味して消費量を予測し、補充のタイミングを施設の担当者へアラートで知らせる機能。通知から発注画面へそのまま進めるため、感染症対策品などの急な物入りにも備えながら、欠品の予防と過剰在庫の抑制を両立できます。
AI-OCR連携（FAX取込）

FAXで届いた注文書をAI-OCRで読み取り、商品名や数量、希望納品日を注文の明細として画面に起こす機能。読み取り結果はそのまま受注データとして扱えます。施設側はFAXのまま発注でき、受注側の転記と確認の手間を減らせます。
部屋分け発注・梱包

『◯号室の◯様用』という単位で発注を受け、納品書・梱包も同じ単位でそろえられます。誰の分かを発注の時点で割り当てておけるため、納品後の仕分けの手間を減らし、誤配布も防げます。利用者別の購入内訳としても出力できます。
販売・レンタルの区分表示

商品ごとに販売とレンタルの区分をタグで持ち、区分に応じた表示と申込導線を切り分ける機能。取引先ごとの取扱条件や価格も同じ商品マスタで持てるため、区分の確認にかかる問い合わせを減らし、誤発注や説明漏れを防げます。
レンタル申込・返却

特殊寝台や車いすなどのレンタル品も、消耗品と同じ画面から申込・返却・キャンセルの受付ができます。申込確認書や明細、価格改定時の案内資料をPDF/Excelで出力でき、電話やFAXで往復していた事務を減らせます。

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事例

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よくあるご質問

病院ごとに価格や買える商品が違っても、1つのECで運用できますか？: はい。取引先ごとに個別単価や掛け率を設定し、ログイン後にその施設専用の商品と価格を自動表示できます。販売業許可や高度管理医療機器の区分に応じて公開する商品を切り替えられるため、誤案内や価格の問い合わせを減らせます。

ロットや使用期限、回収時の納入先の追跡までECで管理できますか？: はい。ロット番号や使用期限を商品マスタで管理し、期限が近いものから引き当てる運用に対応できます。商品をGTINで特定できるため、電子添文を参照する仕組みとの連携や、回収時に対象ロットの納入先を一括で洗い出すこともできます。

機器の修理や点検の受付までECで扱えますか？: はい。修理や点検の依頼をWeb上で受け付け、受付から対応の進捗までを1か所で確認できます。設置済みの機器を登録しておけば、保証や保守契約の状況、適合する消耗品の再発注までを同じ画面からたどれます。

預託在庫の補充は、FAXをやめても回りますか？: はい。GS1バーコードのスキャンで棚卸の数量を画面に残し、不足分をそのまま注文へ回せるほか、補充が必要な商品を通知して自動発注する運用にもできます。FAXや電話を併用したまま、紙の棚卸表への書き写しや電話での確認から順に手を離せます。

試薬や容器のサンプル申込も、同じECで受け付けられますか？: はい。通常の注文とは別にサンプルの申込導線を用意し、取引先の区分や数量の上限を設定したうえで受け付けられます。申込ごとに担当者の承認を挟む運用にもでき、評価用の提供と正規の受注を分けて履歴に残せます。

既存の基幹・購買システムとつながりますか？: はい。EC上に蓄積した受注・在庫・請求のデータを、基幹システムや購買システム、SPDや医事会計と連携できます。二重入力なく扱える構成にできるため、特定保険医療材料の請求漏れや転記の手間を抑えられます。

販売とレンタルが混在する商品も、ECで分かりやすく扱えますか？: はい。販売とレンタルの区分を商品マスタで持ち、区分ごとに取扱条件と申込導線を分けて表示できます。同じ商品を両方の区分で扱う場合も、価格や取扱条件を改定したときも、案内の差し替えは同じマスタの更新でそろえられます。

商品の選定や説明に使う資料も、ECから取引先へ渡せますか？: はい。商品ごとに選定理由の記載例や使い方の説明資料を登録し、取引先の福祉用具専門相談員がダウンロードして自社の書式に転用できます。資料の内容は取引先が用意して更新する前提で、ECは登録・配布と、見積依頼や担当者への相談導線を受け持ちます。