課題解決例

営業も参加できるBtoBサイトを構築し、得意先に合わせた対応を行いたい

課題・背景
得意先全てをフォローできていないBtoBサイトを構築しても営業が関わることができていない
近年、新型コロナウイルスの影響などで得意先への訪問が難しくなったこともあり、遠方の顧客や取引数が少ない顧客といったロングテール層へのアプローチが減ってしまい、全ての得意先に対してフォローができなくなっていました。
解決方法
営業が参加できるBtoBサイトを構築
ecbeing BtoBのオプションサービスであるWEBセールス・オフィスを用いることで、従来のBtoBサイトでは難しかった営業メンバーの参加が実現。これにより、営業による得意先に合わせた対応が可能になります。
ecbeing 導入効果
  • BtoBサイト上で得意先に合わせた営業活動が可能に
  • WEBから効率的にフォローを行うことが可能に
WEBセールス・オフィスを活用することで、営業が得意先毎に、商品を紹介したりお問合せに対応できるなど、WEBを通じてきめ細やかなフォローが行えるようになりました。 また、営業も参加できるBtoBサイトを構築したことで、得意先の特性を熟知した営業がおすすめ商品を効率的に紹介できるようになりました。
ecbeing 利用機能
WEBセールス・オフィス
営業がBtoBサイトに参画し、得意先のフォローを行うなど法人営業のDX化を行うことが可能

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