既存取引先をこじらせずにBtoB ECを導入するには？
資料概要
「既存の取引先との関係を壊さずにBtoB ECへ移行できるか不安…」
BtoB EC導入の検討において、多くの企業が最初にぶつかる壁がこれです。
長年FAXや電話で取引してきた取引先への対応を誤ると、プロジェクトが止まるだけでなく、大切な関係にひびが入ることもあります。
一方で、正しい進め方さえ知っていれば、9割の取引先はスムーズに移行できます。
本資料では、取引先との関係を守りながらBtoB ECへの移行を成功させるための「段階的ロードマップ」を軸に、社内合意の作り方から取引先タイプ別の説得方法、移行率を高めるための仕掛けや移行率KPIまでを解説します。
さらに、社内外の反発を乗り越えて導入を成功させた企業の生の声も交えながら、そのまま使える取引先向け案内メール文例や現場で使えるトークとともに、移行の全体像をご紹介します。
BtoB EC導入の検討において、多くの企業が最初にぶつかる壁がこれです。
長年FAXや電話で取引してきた取引先への対応を誤ると、プロジェクトが止まるだけでなく、大切な関係にひびが入ることもあります。
一方で、正しい進め方さえ知っていれば、9割の取引先はスムーズに移行できます。
本資料では、取引先との関係を守りながらBtoB ECへの移行を成功させるための「段階的ロードマップ」を軸に、社内合意の作り方から取引先タイプ別の説得方法、移行率を高めるための仕掛けや移行率KPIまでを解説します。
さらに、社内外の反発を乗り越えて導入を成功させた企業の生の声も交えながら、そのまま使える取引先向け案内メール文例や現場で使えるトークとともに、移行の全体像をご紹介します。
こんな方におすすめ！
- 取引先の反発が心配でEC化に踏み出せない方
- FAX・電話受注からの移行を検討中の方
- 社内営業の理解を得るのに苦労している方
- 取引先への案内方法を知りたい方
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