ユーザビリティが高いBtoBサイトで利用率を上げたい

ecbeing BtoBはBtoB取引に特化した標準機能だけではなく、要件に合わせたカスタマイズを加えることが可能です。そのため、自社で実現したいことやユーザーである得意先からの要望を反映させることができるので、ユーザビリティの高いBtoBサイトを実現できます。

得意先の探し方に合わせた検索機能の強化

商品名や型番だけでなく、カテゴリや仕様、用途など、得意先が普段使っている手がかりから絞り込める検索機能を用意することで、目的の商品に早くたどり着けるようにします。どのような言葉や条件で商品を探しているかは得意先によって異なるため、実際の利用者の声をもとに検索の仕組みを設計することが重要です。

概要図から商品を選べるインターフェイス

部品や消耗品のように名称や型番が分かりにくい商品は、製品の概要図の中から該当する箇所を選ぶだけで商品を指定できるインターフェイスが効果的です。文字で探すよりも直感的に商品を特定できるため、商品知識に差がある得意先でも迷わず注文できます。

得意先の要望を反映したカスタマイズ

標準機能だけでは対応しきれない要望も、カスタマイズによって実現できます。得意先の声を取り入れながらBtoBサイトを改善していくことで、「使いにくいから電話で注文する」という状態から、「WEBのほうが早い」と感じてもらえる状態へと変えていけます。