この記事の監修者
株式会社ecbeing
五戸 建
ECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」・BtoB専用ECサイト構築プラットフォーム「ecbeing BtoB」の製品開発責任者として、最先端のEC×AI活用の情報を発信。
SEOの次はAIO対策？AI時代に選ばれる情報設計とは｜導入タイミングも解説
サクッと理解！本記事の要点まとめ
SEO対策とAIO対策は何が違いますか？
SEO（Search Engine Optimization）は、Googleなどの検索エンジンにおいて、自社サイトを上位表示させるための最適化施策です。検索結果ページでの視認性を高め、自然検索からの流入数を増やし、最終的には資料請求や購入などのコンバージョンにつなげることが目的です。
AIO（AI Optimization）は、AIによる検索や応答体験において、AIが情報を正しく理解・活用できるように整備する施策です。
それぞれどのタイミングで導入すべきですか？
SEO対策はWebサイトの流入を増やしたい、ブログや記事による集客を考えている、商品やサービスを検索経由で知ってほしいなどのケースに向いており、AIO対策が必要なケースとしてはAIチャットボットの精度が悪い／回答が定まらない、問い合わせが属人化・重複して非効率、社内FAQやナレッジの整備が追いついていない、などが考えられます。
AIO対策が必要な状態とはどんなときですか？
社内のFAQが整理されていない／更新されていない、AIチャットボットを導入したが、活用できていない、問い合わせ対応に毎回時間がかかっている、社内の情報が属人化しており、引き継ぎが困難、ChatGPTなど生成AIを試しているが、期待通りに動かない、などの課題があるときはAIO対策の始めどきかもしれません。
はじめに：AIに最適化する時代、到来。
企業のWeb戦略といえば、長年「SEO対策（検索エンジン最適化）」が主流でした。しかし、近年急速に浸透している生成AIの登場により、今、新たな視点として注目されているのが「AIO対策（AI最適化）」です。
AIチャットボット（例：ChatGPTなど）は、もはや一部のテクノロジー部門だけの話ではなく、マーケティング・営業・カスタマーサポート・EC運営など、あらゆる業務に影響を与える存在となっています。
▼ AIによる要約
- SEOは「人が検索エンジンで探す」ための対策、AIOは「AIが人の代わりに答える」ための対策です。
- SEOはページが見つかりやすくなる施策。AIOはAIが正確に答えるための準備。
- 情報が“検索される”だけでなく、“AIに選ばれる”時代になりました。
AIによる概要 ─ Google検索結果にも影響が出始めている
最近のGoogle検索では、一部のクエリに対して「AIによる概要（AI Overview）」という機能が表示されるようになっています。
これは、検索結果上部にGoogleのAIが複数のサイトの情報を要約した回答を示すもので、ユーザーはリンクをクリックする前に要点だけを把握できるようになります。
たとえば、「AIOとは」や「SEOとの違い」などの質問形式の検索では、AIが自動で答えを生成し、自社サイトがリンクされない場合でも情報だけが使われる可能性があります。
とはいえ、AIが自社の情報を引用すること自体が“信頼性の高い情報源”と認識された証であり、企業名が記載されるケースもあるため、ブランディングや専門性の可視化につながります。
つまり、今後はSEO対策に加えて、「AIによる概要に選ばれるかどうか」も情報発信の成否を分ける要素となります。これはまさにAIO対策の延長線上にあると言えるでしょう。
「SEO対策はやってきたが、AIO対策って何をすればいいの？」「どちらを優先すべきか迷っている」
そんな方のために、本記事ではSEOとAIOの違いから、導入タイミング、そして成功事例までをわかりやすく解説します。
そもそもSEOとAIOは何が違う？
SEO対策とは？
SEO（Search Engine Optimization）は、Googleなどの検索エンジンにおいて、自社サイトを上位表示させるための最適化施策です。検索結果ページでの視認性を高め、自然検索からの流入数を増やし、最終的には資料請求や購入などのコンバージョンにつなげることが目的です。
- キーワードの選定と配置
- コンテンツ（記事）の質向上
- ページ構造やHTMLタグの整備
- モバイル最適化・表示速度改善 など
AIO対策とは？
AIO（AI Optimization）は、AIによる検索や応答体験において、AIが情報を正しく理解・活用できるように整備する施策です。
たとえば、ChatGPTやAIチャットボットが質問に正確に答えるためには、企業内のFAQやマニュアル、ナレッジ情報がAIにとって「意味の通る形」で提供されている必要があります。
- 社内ナレッジやFAQの構造化
- 自然文検索・AIチャット用の応答データ整理
- プロンプト設計やRAG構成の整備
- AIが理解しやすい文脈でのデータ再構築 など
SEOとAIOの違いを表にすると…
| SEO対策 | AIO対策 | |
|---|---|---|
| 対象 | 検索エンジン（Google等） | AI（ChatGPT・AIチャット等） |
| 最適化の目的 | 上位表示・検索流入増加 | 応答精度・AI対話体験の向上 |
| 必要な情報設計 | キーワード・見出し・HTML構造 | FAQ・ナレッジ構造・プロンプト設計 |
| ユーザー行動 | 自ら探す | AIに聞く |
| 成功指標 | 流入数・CVRなど | 解決率・自動化率など |
どのタイミングで導入すべき？
SEO対策に向いているケース
- Webサイトの流入を増やしたい
- ブログや記事による集客を考えている
- 商品やサービスを検索経由で知ってほしい
AIO対策が必要なケース
- AIチャットボットの精度が悪い／回答が定まらない
- 問い合わせが属人化・重複して非効率
- 社内FAQやナレッジの整備が追いついていない
- ChatGPTを業務に活用したいが、正確な回答が得られない
AIO対策は、“生成AI時代のユーザー体験を整備する”ための施策。顧客対応や社内支援の文脈でも、大きな効果を発揮します。
今こそ見直したい、「AIに読まれる」情報設計
SEOでは“検索される”ことがゴールですが、AIOでは“AIが読んで理解できる”ことが重要です。
たとえば──
- 「情報がどこにあるか」はSEO向き
- 「質問にどう答えるか」はAIO向き
これからは、検索エンジンとAIの両方に対応した「二層構造の最適化」が求められます。
チェックリスト：AIO対策が必要な状態か確認しよう
以下の項目に該当する場合、AIO対策の導入・見直しをおすすめします。
- ☐ 社内のFAQが整理されていない／更新されていない
- ☐ AIチャットボットを導入したが、活用できていない
- ☐ 問い合わせ対応に毎回時間がかかっている
- ☐ 社内の情報が属人化しており、引き継ぎが困難
- ☐ ChatGPTなど生成AIを試しているが、期待通りに動かない
2つ以上該当すれば、AIO対策の始めどきかもしれません。
まとめ：SEOで「見つけてもらい」、AIOで「答えられる」企業へ
SEOとAIOは、どちらも「顧客に最適な情報を届ける」ための手段です。ただしその届け方が変わってきています。
- 検索されることを前提にしたSEO対策
- AIに選ばれ、正確に答えてもらうためのAIO対策
どちらが欠けても、今後の情報提供・顧客体験には支障が出る時代です。ぜひこの機会に、自社の情報設計を「AI視点」で見直してみてください。
