ecbeingBtoBの高い拡張性・カスタマイズ性
企業間取引に特化した標準機能に加え、カスタマイズにより貴社に最適化された独自のBtoB ECの構築が可能になります。
販売会や展示会での受発注管理・仕入れ業務の効率化
課題・要望
- 販売会や展示会でのバイヤーからの発注を効率化したい。
- 販売会や展示会では展示品の確認、Excelの記入・転記、やり取りなど手間が多く業務が煩雑で時間がかかっている。
カスタマイズ
展示会向けオーダーシート
- バイヤーが購入しやすい形で商品を表組み表示し、展示会会場でタブレットを使いECから直接購入。
- 注文数が多いお客様はExcelで作成したオーダーシートを丸ごと取り込み。
導入効果
- 販売会に関わるバイヤーの手間を大幅に削減。
- 紙やファイルからの二重入力を無くし、事業者の手間を大きく軽減。
ECを活用した展示会受注業務フロー
カスタマーサポートサイトの構築によりサポート業務を円滑化
課題・要望
- 得意先、ユーザーから問い合わせ、修理依頼、メンテナンス対応、資料請求等が多く、業務負担が大きい。
- 営業担当者がサポートに巻き込まれ、新規営業に集中できない。
カスタマイズ
カスタマーポータルサイトの構築
既存ユーザー向けにカスタマーポータルを構築し、納入機器の状況、修理依頼、マニュアルや仕様書の提供、やり取りを一元化。
導入効果
- 緊急度の高いサポート業務において、修理ステータスの見える化と顧客満足度の向上。
- 問い合わせやサポート依頼窓口の一元化による負担軽減。
- サポート業務からの営業担当者の解放。
サポートサイト イメージ図
【文具・オフィス用品販売事例】同梱可能注文の自動判別処理
課題・要望
- 1回5,000円以上の注文で送料無料としているが、商材の特性上、同じ会社でもそれぞれの担当者が個別に都度注文をしている。
- 配送件数が増加するとともに、ユーザへの送料が高額になってしまっている。
カスタマイズ
同梱可能注文の自動判別処理
- 締め時間内の注文のうち、同梱可能な商品を自動で判断し、送料を再計算。
- 同梱可能な場合、基幹へ連携済みの過去注文を書き換えと更新データの再連携。
導入効果
- 自動で同梱計算を行う事で1日の配送件数とユーザが負担する送料を大幅に削減。
- 競合他社より価格優位性を出すことができ、サイトの利用率が向上。
店舗オフィス資材、雑貨/インテリアECソリューション
ecbeingで提供できる店舗オフィス資材向けの機能の一部情報をまとめたページはこちら。
業種別・法人別の掛取引や見積対応、定期補充ニーズに最適化された機能を提供します。
【建築資材メーカー事例】BtoBtoBモデルの実装
課題・要望
- 原則代理店経由の販売である為、代理店の先のエンドユーザーの動向が見えず需要が把握しきれない。
- 自社商品の情報を正しくエンドユーザーに発信する仕組みを作りたい。
- 代理店側でWEB化が困難な場合は、エンドユーザーへの直接販売とする代わりに、代理店に対し購買量に応じたフィーを支払う仕組みを作りたい。
カスタマイズ
代理店と代理店のエンドユーザーを巻き込んだBtoBtoBモデルの実装
- 代理店毎に商流を通す／通さないパターンの管理画面を作成。
- 自社に紐づくエンドユーザー情報の閲覧と注文管理。
- 商流に応じた再販売価の設定とフィー支払い計算。
導入効果
- エンドユーザーと顧客接点を持つことで正確な需要の把握が可能に。
- 商流を通したい代理店にフィーを支払う事に加え、直契約を求める代理店と併用。
- 新規の顧客を開拓し自社顧客に紐づけようという動きが加速し、売り上げが増加。
建築・建築資材専用のDX推進ブック
建築・建材業界特有の4つのボトルネックを整理したうえで、BtoB ECによる受注業務の変革がどのように課題を解決するかを具体的に解説します。
さらに、EC化率がいまだ約8%にとどまるこの業界で、先行してEC化に踏み出した企業の成功事例もあわせてご紹介します。
【二輪パーツメーカー事例】車種別ユニット検索・図面によるパーツ検索
課題・要望
- 二輪のパーツは商品点数が極めて多く、車種別適合パーツの組み合わせが複雑。
- どの車種のどのユニットにどのパーツが適合するかの問い合わせ対応に工数が掛かっていた。
- お客様が購入する際にパーツ名を呼称する事が出来ない為、対象のパーツを見つける作業に膨大な時間を取られていた。
カスタマイズ
車種別ユニット検索・図面によるパーツ検索
- カテゴリ＋年式＋車両モデルによる適合ユニットの検索機能。
- ユニットを展開図として表示させ、ユニットに使用されているパーツを図面で展開。
- 図面上のパーツ画像を押下する事でカート投入を可能とする。
導入効果
- お客様の車種別に適合するパーツ情報を発信する事でお問い合わせが大幅に削減。
- お客様が呼称できないパーツでも、図面で該当のパーツを探す事ができるように。
【配管部材商社事例】オーダー加工品受注業務の自動化
課題・要望
配管商材のカット販売、パイプの曲げ加工等、カスタマイズしたオーダが大半である為、加工賃の計算や仕様の確認、対応可能加工範囲を超えるオーダへの対応等、注文を成立させるまでの受注処理の業務負担が大きかった。
カスタマイズ
加工品受注業務の自動化
- ECサイト上でカット販売、曲げ加工等のカスタムオーダの承り機能を実装。
- 加工可能な長さ、縦横比、曲げパターンや角度等、カスタム可能範囲のみ受けるロジックの実装。
- 加工内容によって加工賃を自動計算。
導入効果
- 加工ができないサイズ、組み合わせの注文を排除。
- 複雑な加工賃の計算等が自動化された事で、見積提示から発注のプロセスを省略。
- 複雑な加工オーダを自動化する事で、注文処理に関する業務を大幅に省力化。
機械・工業用品、鉄鋼向けECソリューション
ecbeingで提供できる機械・工業用品、鉄鋼のBtoB取引向けの機能の一部情報をまとめたページはこちら。
型番指定やカスタマイズ前提の受注に最適化された機能を提供します。
【建築資材メーカー事例】他拠点倉庫への出荷指示
課題・要望
商材的に在庫の有無、納期が非常に重要であるが、ユーザに割り当てられた倉庫に在庫が無い場合は、他拠点倉庫の在庫から注文を出来るようにしたい。
カスタマイズ
他拠点倉庫への出荷指示
- 各納品先エリアを管轄する倉庫マスタの構築。
- 管轄倉庫以外の倉庫在庫一覧表示と他倉庫からの出荷指示。
- 出荷元倉庫×納品先エリアに対するリードタイム計算。
- 複数の倉庫から分散して出荷した場合の送料計算と商品明細毎の納期表示。
導入効果
- リードタイムが何日あれば他拠点の在庫から引き当てられるかが見える化。
- 他拠点倉庫の在庫引き当てが可能となり、在庫の流動性が増すことで余剰在庫が削減。
建築・建築資材専用のDX推進ブック
建築・建材業界特有の4つのボトルネックを整理したうえで、BtoB ECによる受注業務の変革がどのように課題を解決するかを具体的に解説します。
さらに、EC化率がいまだ約8%にとどまるこの業界で、先行してEC化に踏み出した企業の成功事例もあわせてご紹介します。
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