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ECモールとは？主要モールの種類と自社ECとの違いを徹底解説

ECモールとは？主要モールの種類と自社ECとの違いを徹底解説

公開日：2023-06-01

EC事業を始める、または拡大する上で「どこで売るか？」は最も重要な戦略の一つです。その選択肢は、大きく分けて「ECモール」への出店と「自社ECサイト」の構築の2つがあります。

「手軽に始められるECモールが良いのだろうか？」「将来を見据えて、最初から自社ECサイトを構えるべき？」といったお悩みを持つ事業者様は少なくありません。

本記事では、ECサイト構築で1,600社以上の実績を持つ弊社が、ECモールの基本から主要な種類、そして自社ECサイトとの違いをプロの視点で徹底比較。貴社にとって最適なEC戦略を考えるためのヒントを提供します。

サクッと理解！本記事の要点まとめ

ECモールと自社ECサイトの主な違いは何ですか？

ECモールは大型ショッピングセンターのように多くの店舗が集まるプラットフォームで、集客力が高い一方、自社ECサイトはブランドの世界観を自由に表現でき、顧客データやデザインのカスタマイズが可能です。

ECモールと自社ECサイトのメリットとデメリットは何ですか？

ECモールは集客力が高くコストも比較的低いですが、ブランディングや顧客データの活用に制限があります。一方、自社ECサイトはブランド表現や顧客データの活用が自由であり、長期的な資産構築に適していますが、集客やコスト面では努力が必要です。

どのような事業フェーズでECモールと自社ECサイトを選ぶべきですか？

事業開始時は低コストで販売実績を積むためにECモールがおすすめです。成長期には自社ECサイトを構築し、ブランド力と顧客関係を強化します。成熟期には両方を活用したオムニチャネル戦略が効果的です。

主要なECモールにはどのような種類があり、それぞれの特徴は何ですか？

ECモールは大きく「テナント型」と「マーケットプレイス型」に分かれます。テナント型は楽天市場やYahoo!ショッピングなどで、ブランド表現が可能。一方、Amazonのようなマーケットプレイス型は、多くの出品者が商品を共有し、圧倒的な集客力があります。

長期的なECビジネスの成功には何が重要ですか？

長期的な成功には自社ECサイトの資産化が重要です。これにより、顧客データの蓄積やブランドのコントロールが可能となり、持続的な成長と競争優位性を確立できます。ECモールは短期的な集客や売上拡大に有効です。

■ ECモールと自社ECサイトの根本的な違いとは？
■ 【比較表】ECモール vs 自社ECサイトメリット・デメリット
■ 主要ECモールの種類と特徴
■ 失敗しない！事業フェーズに合わせたEC戦略の選び方
■ まとめ：中長期的な成長には「自社EC」という資産の構築を

ECモールと自社ECサイトの根本的な違いとは？

ECモールと自社ECサイトの違いは、実店舗に例えると分かりやすいです。ECモールが「大型ショッピングセンター」だとすれば、自社ECサイトは「独自の路面店」です。

ECモール（大型ショッピングセンター）
ショッピングセンター自体の集客力は絶大ですが、多くのお店の中に埋もれがちです。デザインや販促のルール、手数料もすべてショッピングセンター側に準拠する必要があります。
自社ECサイト（路面店）
自力で集客する必要はありますが、お店の内装や接客、キャンペーンはすべて自由。ブランドの世界観を存分に表現でき、お客様と直接的な関係を築くことができます。

この根本的な違いが、集客、コスト、ブランディング、顧客データの活用など、事業のあらゆる面に大きな影響を与えます。

【比較表】ECモール vs 自社ECサイトメリット・デメリット

ECモールと自社ECサイトのメリット・デメリットを一覧表にまとめました。どちらが自社の戦略に合っているか、比較検討してみましょう。

項目	ECモール	自社ECサイト
集客力	◎ 強いモール自体の知名度と集客力を活用できるため、初期からアクセスを集めやすい。	△ 努力が必要 SEO、広告、SNSなど、独自の集客施策が不可欠。
ブランディング	△ 制限ありモールの規定フォーマット内での表現となり、競合も多いため差別化が難しい。	◎ 自由独自のデザインやコンテンツで、ブランドの世界観を自由に表現できる。
顧客データ活用	× ほぼ不可取得できる顧客データに制限が多く、顧客はモールの会員。詳細な分析や自由なアプローチは困難。	◎ 自由すべての顧客データを自社の資産として蓄積・分析し、CRM施策などに自由に活用できる。
カスタマイズ性	△ 制限あり決められた機能やデザインの範囲でしか運営できない。	◎ 非常に高い独自の機能追加や外部システム連携など、事業成長に合わせた柔軟な拡張が可能。
コスト	○ 初期費用は安い傾向ただし、月額費用に加え、売上に応じた販売手数料が継続的に発生する。	△ 初期・維持費用が必要構築費用がかかるが、販売手数料は不要。ランニングコストを抑えられる可能性がある。
価格競争	× 陥りやすいモール内で商品が一覧比較されるため、価格競争になりがち。	○ 回避しやすい独自の付加価値を伝えることで、価格以外の魅力で勝負できる。

主要ECモールの種類と特徴

ECモールは、その出店形態によって大きく2つのタイプに分けられます。それぞれの特徴と代表的なモールを見ていきましょう。

① テナント型（ショッピングモール型）

ショッピングモールに自分のお店（テナント）を構えるイメージです。各ショップが独立したページを持つため、ブランドの特色をある程度は表現できます。

楽天市場：国内最大級の流通総額を誇り、強力なポイント経済圏を持つ。集客力は高いが、出店プランに応じた月額固定費と販売手数料がかかる。
Yahoo!ショッピング：初期費用・月額費用が無料で出店ハードルが低いのが魅力。PayPayユーザーとの親和性が高い。
ZOZOTOWN：アパレルに特化し、ファッション感度の高いユーザーが集まる。出店には審査が必要で手数料も比較的高めだが、ブランド価値の向上に繋がりやすい。
Qoo10：若年層、特に女性に人気。「メガ割」などの強力なセールイベントが特徴で、短期間での売上拡大が期待できる。

② マーケットプレイス型

一つの大きな売り場（市場）に、様々な出品者が商品を並べるイメージです。ユーザーは「どの店から買うか」よりも「どの商品を買うか」を重視します。

Amazon：世界最大のECプラットフォーム。圧倒的な集客力と、商品の保管・梱包・発送を代行する「FBA」という強力な物流サービスが魅力。商品ページは共有のため、ブランディングは極めて難しい。

【番外編】自社でECモールを構築する「統合管理型」

複数のブランドを展開する企業や、特定の業界・地域に特化したプラットフォームを作りたい場合、自社でECモールそのものを構築するという選択肢もあります。

複数サイトの在庫・顧客・売上データを一元管理でき、グループ全体での相乗効果を生み出せるほか、独自の経済圏を構築することも可能です。しかし、実現には専門的な知識と大規模なシステム開発が必要となり、高度なノウハウが求められます。

ecbeingはANA Mall様やJAL Mall様など、
大手企業様のモール構築実績も豊富です。モール構築について詳しく見る

失敗しない！事業フェーズに合わせたEC戦略の選び方

「結局、自社にはどちらが合っているのか？」という疑問に、事業フェーズごとの代表的な戦略をご紹介します。

Case1：EC事業のスタートアップ期
戦略：まずは低コストで始められるECモール（AmazonやYahoo!ショッピングなど）で販売実績を作り、EC運営のノウハウを蓄積する。
目的：市場の反応を見ながら、テストマーケティングを行い、売れる商品を把握する。
Case2：ブランド力を高めたい成長・拡大期
戦略：自社ECサイトを構築し、ブランディングと顧客との関係構築（CRM）に注力する。モールで獲得した顧客を自社ECサイトへ誘導する施策も有効。
目的：リピーター（ファン）を育成し、LTV（顧客生涯価値）を最大化する。
Case3：さらなる売上拡大を目指す成熟期
戦略：自社ECサイトを中核に据え、複数のECモールにも出店する「オムニチャネル戦略」を展開。各チャネルの強みを活かし、販売機会の最大化を図る。
目的：新規顧客層の開拓と、ブランド全体のプレゼンス向上。